Loïc Le Ribault et le G5. Histoire d'un parasite de Norbert Duffaut et du silicium organique

La gestion fait tellement partie de nos environnements professionnels qu'il semble impossible d'imaginer une réalité dont elle serait absente. Gestion de portefeuilles d'actions et des ressources humaines, des investissements et des emplois, démarches qualité et utilisation de progiciels intégrés : qu'elles soient marchandes, publiques ou associatives, les organisations sont le lieu par excellence d'application de la logique gestionnaire. Mais ne gère-t-on pas également notre temps et nos loisirs, notre santé et l'éducation de nos enfants, le stress et les affects ? Toutes les sphères de l'existence semblent ainsi obéir à un mode de raisonnement où le souci de la performance et de l'efficacité paraissent l'emporter sur toute autre préoccupation. C'est dire que la gestion est devenue une affaire de société, ce qui fait d'elle un objet sociologique à part entière. Reste alors, pour donner corps à cette " sociologie de la gestion ", à en préciser le cadre théorique. C'est ce à quoi s'emploie le présent ouvrage qui, dans le prolongement des travaux du Réseau Thématique 30 de l'Association française de sociologie, propose un ensemble de regards permettant de dresser un premier panorama de la sociologie de la gestion. Dans ce sens, Eve Chiapello, Sylvie Craipeau, Nicolas Flamant, Salvatore Maugeri, Frederick Mispelblom Beyer et Pierre Tripier précisent, chacun à leur manière, les catégories d'analyse à privilégier, la définition de l'objet gestion à retenir, les caractéristiques des acteurs à identifier, les spécificités des postures méthodologiques à adopter. L'ouvrage examine également le positionnement de cette sociologie naissante vis-à-vis des disciplines connexes et esquisse de nouvelles pistes de recherche innovantes, portant sur les mondes en développement et le rôle des actionnaires.

Afin de répondre à une demande sociale en rapide évolution, un consensus semble se dégager pour exiger des services publics qu'ils se transforment. Ainsi, la prise en compte d'une nouvelle donne politique voudrait que les administrations et les entreprises publiques raisonnent désormais en prenant en compte un environnement résolument mondial. Au point que, depuis le milieu des années quatre-vingts, ces pressions au changement se sont traduites par une succession de réformes, visant à modifier toutes les dimensions des institutions publiques. Statut juridique et structures de l'organisation, mode de gestion du personnel, organisation et temps de travail, substitution du client à l'usager, tien ne semble échapper à la volonté réformatrice des dirigeants. Mais quels effets produisent ces injonctions successives sur les échanges entre professionnels ? Constate-t-on plus de coopération, de participation, une meilleure communication entre paires et entre services ? Questions d'autant plus importantes que de la qualité du lien social dans les services publics dépend, dans une certaine mesure, la qualité du lien social dans l'ensemble de la société. Le présent ouvrage fournit des réponses dans le cas d'une entreprise publique particulièrement concernée par la réforme permanente. Il souligne, notamment, les effets de résignation et de communication distordue, engendrés par une décennie de changements rapides. Mais cette volonté de transformer sans cesse le social, de le conformer à une succession de plans préétablis, ne s'apparente-t-elle pas à une pensée utopique ? C'est ce que la recherche examine, en sondant l'identité professionnelle des managers. De sorte que, si la transformation des services publics s'appuie sur des arguments contemporains, la pratique concrète trouve en partie sa source dans un imaginaire séculaire.

Dans les discours et pratiques managériales, le partage des savoirs tend à être trop souvent pensé en termes des seuls dispositifs techniques facilitant la transmission et l'échange. Les analyses produites par les sciences économiques et les sciences de gestion, en s'appuyant sur le concept de capital humain, permettent une compréhension de la dimension humaine et sociale du savoir. Néanmoins en matière de partage, le capital immatériel, le patrimoine de connaissances nous délivrent un savoir " substance ", une manne céleste " sous la main ", dont l'exploitation n'induit que des problèmes logistiques ou à la rigueur des interrogations sur la gestion de ressources humaines. Les chercheurs en sciences de l'information et de la communication ont tenté pendant deux jours de réintégrer la réflexion sur ce partage dans des contextes situationnels, que ce soit en termes de contraintes structurelles (logiques économiques et sociales) ou d'adaptations conjoncturelles (crises). Dans ces différents types de situations, ils ont en particulier insisté sur la prise en compte nécessaire des différentes logiques d'actions à l'œuvre et de leur dialectique. Cet ouvrage rassemble les textes issus de ces deux journées de rencontres.

Ce livre a d'abord le mérite de poser rigoureusement la question de savoir ce qu'est vraiment la fameuse " mondialisation " dans ses diverses dimensions, économiques, politiques, sociales et culturelles. On discerne ainsi mieux dans quelle mesure raisonner en termes de mondialisation peut être productif ou parfois détourner des vraies questions. Ainsi, une relecture critique des débats de ces vingt dernières années dissipe la part de fantasme déployé par des discours catastrophiques qui promettent la fin des nations, la fin des cultures originales, la fin du travail, la domination par d'une élite complotant contre l'humanité. La mondialisation n'est, pleinement, rien de tout cela, mais, sous couvert d'un nouvel ordre, c'est bel et bien un vaste processus de préservation des ordres anciens par l'émergence des règles nouvelles non encore stabilisées. Une fois précisée ce qu'est la mondialisation et ce qu'elle n'est pas, une sociologie critique et ouverte aux apports des autres sciences sociales autorise un décryptage rigoureux des mutations en cours dans le monde du travail, dans les relations internationales, dans le fonctionnement des Etats et dans la culture. Elle analyse aussi le rôle des nouveaux acteurs collectifs, ONG, syndicats, associations, collectifs mondiaux, les alternatives qu'ils portent et les pistes possibles pour de nouvelles régulations. A la fois étude scientifique, essai engagé et synthèse pédagogique des débats en cours, cet ouvrage séduira tout ceux, militants ou non, qui aspirent à l'intelligence des métamorphoses du monde.