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Vous n'aurez qu'à renseigner que quelques informations pour ouvrir le compte. Si vous êtes déjà client enregistré de la librairie Molière au boulevard Tirou à Charleroi, il est fort probable que votre compte existe déjà sur le site de la librairie. Il vous suffit alors de demander le mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié"
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Vie privée
La librairie Molière s’engage à respecter totalement la confiance de ses clients et leur garantit la confidentialité de toutes leurs données. Celles-ci ne servent qu’à un usage interne et ne sont en aucun cas cédées à des tiers à des fins commerciales ou autres.
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Lorsque de votre enregistrement vous pouvez demander de recevoir les newsletters de la librairie Molière, avec les invitations aux activités et les promotions. Pour cela cochez la case « Abonnez-vous à la lettre d'information ».
Fonctionnement de la fidélité
Vos points de fidélité sont comptabilisés sur base de 1€ dépensé=1 point. (Ne sont pas comptabilisés: les manuels scolaires, les ouvrages de droit et les articles faisant déjà l'objet de promotions)
Dès que vous atteignez 200 points sur les 12 derniers mois, vous pouvez déduire 5% de vos achats en cours.
Pour consulter vos points vous devez être identifié sur le site.
Vos points accumulés apparaissent dans votre compte sous l'intitulé "Mes points de fidélité"
Lorsque vous avez collecté 200 points sur les 12 derniers mois vous pouvez déduire votre remise lors du passage de votre commande.
Pour déduire vos points, vous trouverez la section "Appliquer les récompenses" en bas dans votre panier de commande.
Il vous suffit d'indiquer le nombre de points que vous souhaitez utiliser. Vous n'êtes pas obligé de tout utiliser d'un coup.
Votre remise sera alors déduite du montant à payer.
Acheter des bons cadeaux Molière
Les codes cadeaux sont envoyés par email accompagné de votre message à la personne de votre choix.
Listes d'envies
Lorsqu'un ouvrage vous fait rêver, vous pouvez l'ajouter à votre liste en cliquant sur la petite étoile présente à gauche de la vignette de l'article.
Vous trouverez alors toutes vos envies sur une page accessible depuis le menu tout en haut en cliquant sur votre nom (il faut être connecté ;-) ou alors via ce lien.
Pour l'envoyer à vos amis, il vous suffit de cliquer sur le lien "Partager la liste d'envies", situé en bas de votre liste d'envies, de compléter leurs adresses e-mail séparées par une virgule et de leur laisser, à votre guise, un petit message sympathique.
Vous cliquez ensuite sur le bouton "Partagez la liste d'envies" et le tour est joué !
Vous avez reçu une liste d'envies ?
Une de vos connaissances vient de vous envoyer un message contenant sa liste d'envies. Vous souhaitez lui faire plaisir et lui offrir un des ouvrages désirés ?
Cliquez sur le livre en question et ensuite sur "Ajouter au panier". Finalisez votre achat. N'oubliez pas de demander un emballage cadeau ! Vous pouvez même le faire livrer au domicile de votre ami.
Quelqu'un a acheté une de vos envies ?
Elle disparait de votre liste; aucun risque de double achat !
Modifier son panier d’achat
Cliquez sur l'icone « panier » et ensuite sur « voir le panier ». Le contenu de votre panier affichera une petite icone en fome de corbeille, cliquez dessus pour retirer cet article de votre panier. Vous pouvez également changer la quantité voulue avant de valider la commande.
Le paiement de ma commande
Plusieurs modes de paiement vous sont proposés :
- Vous payez par Bancontact. Ce paiement est immédiat.
- Vous payez par carte de crédit : Visa, Mastercard ou Maestro : vous indiquez votre numéro de carte, le numéro de contrôle ainsi que la date d’expiration. Ce paiement est immédiat.
- Par virement, validez la commande en choissant cette option, vous recevrez par email les détails pour effectuer le virement (délai de paiement de 1 à 4 jours)
Délais de livraison
Pour les articles en stock et commandés avant 16h, le délai habituel est de 24 h. Pour plus de détails consultez la page consacrée aux frais de livraison ici.
Suivre ma commande en cours
Vous pouvez connaître l’état de votre commande en allant sur « mon compte » et cliquer sur « mes commandes en cours ».
Frais de port
Les frais de transport sont fonction du poids du colis et de la destination. Ils sont indiqués dans le panier avant de valider la commande.
Le retrait en magasin : est gratuit
Commande partiellement en stock
Dans une même commande où plusieurs articles n’ont pas le même délai de fourniture, vous recevrez votre commande en une seule fois, dès qu'elle sera complète.
Vous pouvez demander l'envoi partiel d'une commande. Veuillez contacter le service web par email info@moliere.com (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
Le Service Pro
Si vous représentez une institution, une bibliothèque, une entreprise, une ASBL ou tout autre organisme ou désirez simplement recevoir une offre pour des quantités, le Service Pro répond à toutes vos demandes particulières avec des tarifs adaptés.
Consultez la page du Service.pro pour tous les détails.
Cadeaux
Si vous souhaitez faire plaisir à un proche et lui faire livrer un ou plusieurs articles, n’hésitez pas à utiliser notre service cadeau : vous choisissez, vous payez, vous précisez l’adresse de livraison et la librairie lui envoie dans un bel emballage avec le petit mot de votre part.
Emballage cadeau
Très sympa ! Vous cliquez sur « emballage cadeau » pour le livre que vous souhaitez dans le panier et un libraire choisira un joli papier d’emballage pour votre livre !
Pas d'idée ? Offrez des bons cadeaux. Les différentes possibilités sont ici.
Service après vente
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