La souffrance au travail. Comment agir sur les risques psychosociaux ?

Cet ouvrage collectif s'adresse principalement aux travailleurs sociaux, notamment aux animateurs sociaux et socioculturels, qui évoluent auprès de personnes âgées. Il traite du vieillissement normal et pathologique et s'intéresse plus particulièrement aux personnes âgées en situation de perte d'autonomie ou de dépendance. Il permet ainsi de mieux comprendre les caractéristiques psychosociales du public vieillissant et ses besoins spécifiques. Il s'agit par conséquent d'aider les professionnels à explorer le champ du vieillissement et à repérer les logiques qui sous-tendent les représentations et les discours sur ce public. Afin de mieux circonscrire les enjeux liés à l'accompagnement social des personnes âgées, les auteurs proposent d'appréhender la question du vieillissement sous différents éclairages thématiques et disciplinaires (économie, droit, littérature, psychologie et sociologie). Ils présentent des techniques d'intervention sociale et socioculturelle auprès de ce public ainsi que des méthodes d'évaluation de leur intervention. En ce sens, l'ouvrage vise à aider les acteurs de terrain, d'une part, à ajuster leurs posture et pratique professionnelles, d'autre part, à interroger les limites de leur action auprès des individus et des groupes dans le cadre institutionnel.

Cet ouvrage collectif s'adresse aux travailleurs sociaux, notamment aux animateurs socioculturels, qui évoluent auprès des détenus et à toute personne que la question carcérale intéresse. Il traite des caractéristiques du public carcéral et des effets de l'incarcération sur l'individu, en particulier sous l'angle institutionnel. Il permet ainsi de mieux comprendre les caractéristiques psychosociales du public pénitentiaire et ses besoins spécifiques. Il s'agit d'aider les professionnels à explorer le champ de l'incarcération et de repérer les logiques qui sous-tendent les représentations et les discours sur ce public. Afin de mieux circonscrire les enjeux liés à l'accompagnement social des détenus, les auteurs proposent d'appréhender la question de l'enfermement sous différents éclairages thématiques et disciplinaires (droit, littérature, musicologie, psychologie et sociologie). En partant de projets réalisés, ils présentent également des techniques d'intervention sociale et socioculturelle auprès de ce public ainsi que des méthodes d'évaluation de leurs interventions. En ce sens, l'ouvrage vise à aider les acteurs de terrain, d'une part, à ajuster leur posture et pratique professionnelle, d'autre part, à interroger les limites de leur action auprès des individus et des groupes dans le cadre institutionnel.

L'expertise judiciaire psychologique des auteurs ou des victimes de violences criminelles tient un rôle majeur dans le procès pénal. Or, ces dernières années, sa fiabilité a souvent été remise en cause par l'opinion publique et les professionnels de la justice. La démarche expertale doit permettre de mieux comprendre la personnalité et le fonctionnement psychique de l'individu, mais aussi de mieux appréhender le sens que revêt l'acte transgressif. Elle requiert des compétences spécifiques, qui sont exposées par les auteurs, tous experts reconnus en la matière. Se prononcer sur la dangerosité du sujet, sur le risque de récidive, sur sa réadaptabilité nécessite de la part du psychologue clinicien d'analyser et d'articuler des éléments psychopathologiques, criminologiques, victimologiques et psychosociaux; les auteurs plaidant pour une approche dynamique et intégrative. Les méthodes et outils susceptibles de structurer la démarche expertale sont également présentés dans le respect des règles déontologiques qui régissent la profession. Professionnels de la santé et de la justice trouveront dans cet ouvrage, agrémenté de nombreux exemples, toutes les réponses qu'ils se posent sur cette pratique professionnelle particulière. Nicolas COMBALBERT, maître de conférences en psychopathologie clinique, coordonne cet ouvrage qui réunit les contributions de: Nathalie BARDOUIL (expert près la cour d'appel de Toulouse), Nicolas COMBALBERT (expert près la cour d'appel d'Agen), Anne-Marie FAVARD (expert près la cour d'appel de Toulouse), Alain PENIN (expert agréé par la Cour de cassation), Michèle VITRY (expert près la cour d'appel de Paris).

Vous négociez 7 à 10 fois par jour sans pour autant obtenir les résultats que vous méritez. Et si vous vous inspiriez des négociateurs professionnels ? Laurent COMBALBERT, ex-négociateur du RAID, formé au FBI, vous apprend à oser négocier au quotidien. En s'appuyant sur plus de 25 ans d'expérience et plus de 3000 négociations, il vous emmène au coeur de l'art des accords justes. En 30 jours et 30 leçons, vous serez capable de : - Faire face aux conflits de manière positive ; - Maîtriser vos émotions et votre stress pour négocier ; - Demander des contreparties lorsque vous faites des concessions ; - Poser les questions efficacement et pratiquer une écoute active ; - Dire non avec empathie et assertivité ; - Gérer la mauvaise foi, le bluff et les ultimatums ; - Neutraliser les narcissiques, les pervers, les manipulateurs ; - Construire des accords durables avec vos interlocuteurs ; - Développer vos compétences au quotidien . Toutes les clés et les secrets de pro pour oser négocier tout ce que vous souhaitez, quels que soient la situation, le rapport de forces ou l'attitude de vos interlocuteurs. Chaque jour, apprenez à oser devenir le négociateur ou la négociatrice de confiance.