La médiation en entreprise. Faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération, 5e
Stimec Arnaud - Adijès Sylvie - Salzer Jacques
DUNOD
Résumé :
Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d'identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique, les auteurs proposent un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention adaptés à de nombreux conflits d'entreprise.
Cette 5eédition est à jour des denières évolutions (en situation de risques psychosociaux, médiations complexes ou dans des contextes de gestion des conflits plus vastes), mais intègre surtout les problématiques spécifiques de médiation qui ont émergé depuis le début de la crise sanitaire. Ce livre s'adresse aux médiateurs professionnels en entreprise et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel.
Des professionnels RH aux responsables d'équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.
Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d'identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique, les auteurs proposent un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention adaptés à de nombreux conflits d'entreprise.
Cette 5eédition est à jour des denières évolutions (en situation de risques psychosociaux, médiations complexes ou dans des contextes de gestion des conflits plus vastes), mais intègre surtout les problématiques spécifiques de médiation qui ont émergé depuis le début de la crise sanitaire. Ce livre s'adresse aux médiateurs professionnels en entreprise et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel.
Des professionnels RH aux responsables d'équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.
25,10 €
Disponible sur commande
EAN
9782100840939
Caractéristiques
EAN | 9782100840939 |
---|---|
Titre | La médiation en entreprise. Faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération, 5e |
Auteur | Stimec Arnaud - Adijès Sylvie - Salzer Jacques |
Editeur | DUNOD |
Largeur | 160mm |
Poids | 445gr |
Date de parution | 07/09/2022 |
Nombre de pages | 224 |
Emprunter ce livre | Vente uniquement |
Autres livres par l'auteur de " La médiation en entreprise. Faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération, 5e " (Stimec Arnaud - Adijès Sylvie - Salzer Jacques)
-
-
Bourguignon Remi - Stimec ArnaudL'analyse organisationnelle du dialogue social. Pratiques et perspectives théoriques32,00 €
-
Salzer Jacques - Stimec Arnaud - Saive OlivierLa boîte à outils de la gestion des conflits. 3e édition26,50 €
-
Blohorn-Brenneur Béatrice - Salzer Jacques - VertLa médiation pour tous en France. Comment gérer relations et conflits ?23,00 €
-
Dans la même catégorie ( Gestion des conflits )
-
Arnaud Béatrice - Mellet Eric - Tsiang CarolineLa boîte à outils de la psychologie positive au travail28,60 €
-
-
Brun Jean-Pierre - Laval ChristopheLe pouvoir de la reconnaissance au travail. 30 fiches pratiques pour allier santé, engagement et per23,00 €
-
Carré Christophe - Gunther SophieSortir des conflits. Comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs, 3e12,00 €
Ma liste d’envies
Derniers articles ajoutés
Il n’y a aucun article dans votre liste d’envies.
- Commande avant 16h : Demain dans la boîte aux lettres !
- Livraison dès 3,50 €
- Retrait gratuit
- Paiement 100% sécurisé
4,6/5 - ⭐⭐⭐⭐⭐
2448 Avis - Source Google