Communication et représenation commerciale

Ce manuel vous présente le marketing de la nouvelle économie. Découvrez les indicateurs de performance qui vous permettent d'ajuster votre marketing mix à l'évolution des besoins de vos clients. Acquérez. les compétences nécessaires pour demeurer rentable en toutes circonstances. Le marketing en action couvre tous les aspects du marketing et vous guide pas à pas dans la rédaction de votre plan. Préparé avec soin et présenté sous forme de magazine, il est facile à consulter. Ainsi, les chroniques " Emploi " montrent les multiples possibilités de travail lié au marketing. Les chroniques " Ethique " dévoilent les dilemmes légaux et moraux auxquels les entreprises font face et la responsabilité sociale qui leur incombe. Les chroniques " Cybermarketing " vous mettent en contact avec les nouvelles pratiques du marketing. Enfin, les chroniques " Recherche et indicateurs " exposent les indicateurs pertinents à votre secteur commercial. Un texte agréable à lire grâce au grand nombre d'illustrations et d'exemples couvrant autant les biens et les services de consommation que les arts, les personnes, les lieux, les idées ainsi que les secteurs industriels et gouvernementaux.

Ce manuel d'introduction favorise l'acquisition de connaissances de base sur le fonctionnement d'une entreprise et initie l'étudiant à ses principales fonctions, soit le marketing, les ressources humaines, les opérations, la comptabilité et la finance, et même l'information. Véritable outil de référence ancré dans la réalité des entreprises d'ici, INC., L'entreprise en action continue de se démarquer par ses applications concrètes toujours renouvelées, notamment par l'intégration du Plan d'affaires.

Cet ouvrage d'introduction favorise l'acquisition de connaissances de base sur le fonctionnement d'une entreprise et initie l'étudiant à ses principales fonctions, soit le marketing, les ressources humaines, les opérations, la comptabilité et la finance, et même l'information. Véritable outil de référence ancré dans la réalité des entreprises d'ici, INC., L'entreprise en action continue de se démarquer par ses applications concrètes toujours renouvelées, notamment par l'intégration du Plan d'affaires.

Une nouvelle approche dynamique, moderne, concrète et active qui aborde : - le développement des compétences en représentation, en négociation et en communication commerciale ; - les concepts fondamentaux et les techniques de vente éprouvées, à l'ère d'internet, des réseaux sociaux et du commerce électronique ; - les notions de gestion du territoire, de plan d'action du vendeur et d'étiquette en affaires ; - de nombreux pictogrammes et illustrations favorisant l'apprentissage, la compréhension et la mémorisation ; - des encadrés ainsi que des chroniques Emploi, Ethique et Technologie et médias sociaux pour illustrer les bouleversements entourant la profession de représentant ; - des questions, des exercices et des cas à même le manuel, permettant de vérifier et de consolider les apprentissages. Voilà de quoi est faite cette magnifique nouveauté! eText L'eText vous permet de consulter le manuel intégral sur votre ordinateur ou votre tablette numérique. Il facilite le repérage de l'information et permet une consultation efficace du manuel. Les enseignants peuvent y faire des annotations, par exemple pour mettre l'accent sur les notions à l'étude ou pour vous orienter vers des sources d'information complémentaire accessibles sur le web. Téléchargez gratuitement l'application Pearson eText sur l'App Store d'Apple. MonLab UNE PLATEFORME NUMERIQUE AU CONTENU DYNAMIQUE En complément de l'ouvrage, la plateforme numérique interactive MonLab propose un éventail de ressources tant aux enseignants qu'aux étudiants. Ces derniers pourront ainsi, notamment, accéder aux réponses aux questions d'évaluation des connaissances et effectuer les auto-évaluations en ligne, en mode interactif. Pour l'étudiant : - des questions à choix multiples en mode interactif ; - des activités liées aux chroniques ; - des textes et des références additionnels ; - un jeu de mots croisés ; - et des liens activés. Pour l'enseignant : - des questions à choix multiples en format Moodle ; - des activités ou exercices à faire seul ou en équipe, certains pouvant servir de travail de session ; - deux tests (l'un pour la mi-session et l'autre pour la fin de session); - des suggestions de plans de cours ; - des réponses aux questions de fin de chapitre de manuel ; - des éléments de réponse pour les cas ; - et les mises en application du manuel et des présentations PowerPoint.