La boîte à outils du Libraire. 2e édition

Comme tous les métiers, le métier de libraire est en pleine évolution. Les plateformes, les réseaux sociaux? le libraire n'est plus seulement un commerçant qui vend ses livres. Il se doit d'accueillir, de conseiller, guider le lecteur dans ses choix parmi une production éditoriale toujours pléthorique et le fidéliser. En effet, malgré la loi Lang imposant un prix unique pour le livre en France, la vente de livres en ligne concurrence fortement l'activité des libraires. Des librairies ferment chaque année.Voici un livre qui développe tous les outils nécessaires pour assumer les multiples tâches des libraires, quels que soient leur lieu d'exercice, petite librairie, grande librairie de centre-ville, ou magasin de chaîne. Ce livre sera également utile aux étudiants destinés à devenir libraires.Table des matières : Dossier 1 Les fondamentaux du métierOutil 1 La loi Lang ? Outil 2 La composition du prix du livre ? Outil 3 La chaîne du livre ? Outil 4 La typologie des librairies ? Outil 5 La librairie et son environnement ? Outil 6 Se former au métier de libraireDossier 2 L'assortimentOutil 7 Les données chiffrées ? Outil 8 La création d'un rayon ? Outil 9 Le classement et la ventilation ? Outil 10 La connaissance des catalogues ? Outil 11 La veille médiatique et les prescripteurs ? Outil 12 Libraire et éditeur, une relation durableDossier 3 La venteOutil 13 Connaître la clientèle et ses besoins ? Outil 14 La posture du vendeur ? Outil 15 Une typologie de la vente-conseil ? Outil 16 La vente indirecte ou « muette » ? Outil 17 Les clients difficiles ? Outil 18 Les clients en compte ? Outil 19 Les ventes extérieures ? Outil 20 La fidélisationDossier 4 Animer sa librairieOutil 21 Le parcours client ? Outil 22 La signalétique ? Outil 23 La mise en scène ? Outil 24 Les tables ? Outil 25 Les vitrines ? Outil 26 La rencontre avec un auteur et l'animation d'événementsDossier 5 Communiquer (avec vidéos)Outil 27 Les supports de communication en magasin ? Outil 28 Les coups de coeur ? Outil 29 La newsletter ? Outil 30 Le site Internet ? Outil 31 Les réseaux sociaux ? Outil 32 Facebook et InstagramDossier 6 Les achatsOutil 33 Le protocole d'accord des usages commerciauxet les conditions générales de vente ? Outil 34 La typologie des achats ? Outil 35 L'entretien d'achat avec le représentant ? Outil 36 Le réassort ? Outil 37 Les commandes clientsDossier 7 Transport et EDIOutil 38 Les messages EDI ? Outil 39 Le transport en province ? Outil 40 Le transport en Île-de-France ? Outil 41 La réception ? Outil 42 La facture fournisseurDossier 8 La gestion quotidienneOutil 43 Le cycle de vie du livre ? Outil 44 La rotation ? Outil 45 La surveillance des stocks ? Outil 46 Les retours ? Outil 47 L'inventaireDossier 9 La gestion financièreOutil 48 La caisse et ses fonctionnalités ? Outil 49 La clôture de caisse et le GTZ ? Outil 50 La trésorerie et le BFR ? Outil 51 Le compte de résultat ? Outil 52 Le bilan ? Outil 53 Les ratiosDossier 10 Devenir un libraire-expertOutil 54 Devenir une référence dans un rayon ? Outil 55 Piloter son rayon ou sa librairie ? Outil 56 Manager (avec vidéos) ? Outil 57 Recruter ? Outil 58 Transmettre son savoir-faire et ses compétencesDossier 11 Créer ou reprendre sa librairieOutil 59 Le projet d'entreprendre ? Outil 60 La zone de chalandise ? Outil 61 L'étude de la concurrence ? Outil 62 La reprise d'une librairie ? Outil 63 La transmission de sa librairie ? Outil 64 Les aidesNotes Biographiques : Directrice de l'Ecole de la Librairie, elle a été libraire pendant quinze ans, et formatrice en parallèle pendant douze ans. Titulaire d'un diplôme en Métiers du livre, option Librairie, et d'un Master Économie-gestion (MAE), elle aime apprendre et transmettre. Responsable pédagogique de l'école de la librairie (ex INFL), principale structure de formation qui propose des formations initiales et continues à destination des libraires, leurs salariés et les futurs libraires., il a été libraire pendant vingt-cinq ans et formateur en parallèle pendant vingt ans. Titulaire d'un Brevet professionnel de libraire et d'une Maîtrise de Lettres modernes, il aime apprendre et transmettre.