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B.A.-BA de la relation client

Martin Georges ; Guénot Frédérique
STUDYRAMA
15,00 €
Épuisé
EAN : 9782759023851

Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2000 entreprises, l’ouvrage a vocation à apporter les éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client. Fruit de quinze années d’enquêtes réalisées auprès d’entreprises françaises et étrangères, il recense les points sur lesquels porter son attention afin de limiter les risques commerciaux. Stratégie de prix, de produit, de service et de relation client sont ici observés sous le regard du client, complété par l’avis de l’expert enquêteur.

Nombre de pages 155
Date de parution 02/12/2013
Poids 215g
Largeur 201mm
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EAN 9782759023851
Titre B A ba de la relation client
Auteur Martin Georges ; Guénot Frédérique
Editeur STUDYRAMA
Largeur 201
Poids 215
Date de parution 20131202
Nombre de pages 155,00 €

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