Adolescents dans la cité. Je voudrais qu'on m'ai(d)me

Pendant un demi-siècle, une professionnelle de l'aide éducative a tissé des liens avec des sujets jeunes pour la plupart mais aussi des adultes dans « le secteur de l'éducation spécialisée ». Elle ne tient pas de discours médico-psychologique. Elle nous donne à lire ce qu'à longueur de jours elle a tissé comme liens humains, selon la palette que lui tend « l'autre ». D'où l'auteure tient-elle son « savoir-faire » ? Des cours dispensés à l'école d'éducateurs où elle a appris son métier ? Ou de son « être » ?...

Plus que jamais, la création de valeur pour les entreprises passe par les services. Secteur dynamique à l'origine des trois quarts des richesses créées en France, les services sont aussi spécifiques (intangibles, co-produits avec le client, non stockables...) qu'incroyablement variés (transports, enseignement, restauration, conseil, soins à la personne, banque, communication...). Dès lors, comment concevoir et mettre en oeuvre une stratégie marketing adaptée et performante ? Résolument axé sur les problématiques managériales et de marketing stratégique, ce manuel propose un ensemble de concepts, de cadres d'analyse et de méthodes pour identifier et relever les défis auxquels sont confrontées les entreprises de services. Il repose sur les recherches les plus récentes et offre de multiples illustrations concrètes. Tout en conservant les qualités qui ont fait le succès de cet ouvrage.

Tanya Lopert a côtoyé les plus grands acteurs, de Marlon Brando à Gérard Depardieu, en passant par Marilyn Monroe ou Elizabeth Taylor, et tourné avec les plus grands réalisateurs, de Fellini à Polanski. A 80 ans, elle revient sur sa carrière de comédienne " ratée ", elle qui a attendu toute sa vie, en vain, le grand rôle qui ferait d'elle une star. Les mémoires d'une comédienne ratée Tanya Lopert a connu l'âge d'or d'Hollywood, cette époque légendaire où tout était possible, où les jeunes filles pouvaient être repérées en mangeant une glace ou au bord d'une piscine. Mais, malgré une filmographie impressionnante, elle a attendu toute sa vie en vain le grand rôle qui ferait d'elle une star, à l'image de toutes celles qu'elle a côtoyées et dont elle dévoile nombr d'anecdotes de New York à Paris, en passant par Rome. Car nulle autre actrice n'a, à ce jour, connu à la fois Marlon Brando, Elizabeth Taylor, Marilyn Monroe, Burt Reynolds, Jane Fonda et Romy Schneider, Woody Allen, Jean-Louis Trintignant, Gérard Depardieu, ou encore le couple Montand-Signoret. Cette " comédienne ratée " nous embarque dans un monde impitoyable où les rêves volent souvent en éclats.

Le Grenelle de l'insertion lancé en novembre 2007 vient remettre sous les projecteurs la question de l'insertion dans la société française. Mais une fois de plus, loin d'un mode de socialisation conduisant vers un « mieux vivre ensemble », son approche se réduit à une somme de mesures qui tente de réajuster désespérément un système. Cet ouvrage s'applique à analyser le sens, la signification de l'insertion et des dispositifs, pour proposer leur transformation en outils de développement pour la société martiniquaise, mais également pour les autres territoires français.En rupture avec les approches fonctionnalistes, une analyse pertinente, avec en toile de fond la transaction sociale, qui invite à sortir du consensus pour rechercher le compromis de coexistence. En mettant l'accent sur les enjeux de l'innovation sociale, l'auteur ouvre le débat et propose une voie réfléchie pour sortir la Martinique de la crise de l'emploi.