Eduquer et soigner en équipe. Manuel de pratiques institutionnelles

Les professionnels du soin, au sein de leurs équipes. sont accoutumés à devoir s'ajuster à une danse relationnelle paradoxale entre l'appartenance à leur groupe et la différenciation dans leur manière d'interpréter leur rôle professionnel, quel qu'en soit le contexte : résidentiel (aide à l'enfance, handicap, hôpitaux, personnes âgées, etc.) ou au sein d'équipes ambulatoires (psychiatriques. sociales, éducatives, socio-culturelles, etc.). Les auteurs de cet ouvrage, tous experts en pratiques institutionnelles, relatent, au travers de nombreux exemples de supervision, un ensemble d'expériences et de processus d'interventions qui reflètent à la fois la cohérence et la diversité des manières de prendre soin de ceux qui soignent. On attend d'un . superviseur qu'il produise du tiers, qu'il soit en mesure de déplacer les questions, les habitudes de penser propres à un groupe, du fait de sa position extérieure et hétérogène au système, moins exposée à l'angoisse ou la violence qui, parfois, traversent le groupe. Nous savons combien les maladies du travail mettent à mal les collectivités. Pour prendre soin de leurs bénéficiaires, il est indispensable que les institutions et leurs équipes prennent soin d'elles et de chacun de leurs membres. Apporter des éléments pour comprendre et intégrer comment travailler ensemble, comment traverser des moments de plaisir et de conflit, est le défi que les auteurs ont relevé en s'appliquant à la rédaction de cet "Eloge".

Avant-propos de Jean Van Hemelrijck, Psychologue, thérapeute familial, superviseur, BruxellesUn petit quelque chose...L'écriture est paradoxale. Elle tente désespérément de saisir la réalité, de la rendre intelligible, porteuse de sens. Elle y arrive quasiment; pourtant, au moment de réaliser son projet, elle s'évanouit, s'échappe et laisse l'écrivain et le lecteur désemparés. À quelques centimètres, à quelques secondes près, elle allait cueillir l'instant, le parer des plus beaux mots pour dire, l'habiller de nuances, l'arrondir de douceur. À la place, ne restent que de l'à-peu-près, du presque. Cet écart entre les choses et les mots est probablement l'espace de la condition humaine, celle de l'inachevé. Cet espace insaisissable est également le lieu de travail de l'équipe pédopsychiatrique du KaPP.L'homme et l'enfant, chacun à sa façon, sont tout entiers réduits à l'instant même de leur expression. Le passé est par essence passé, il n'est plus. Le futur ou l'avenir n'est pas encore. Il n'y a que le présent, et encore: il s'échappe au moment même de son intention. Chaque seconde que nous vivons est l'ultime instant de notre vie, pourtant, nous sentons le temps passer, et nous lui donnons différentes appellations: sens, conscience, existence... Car chacun à sa façon tente de sortir de cette impasse. Chacun, pour donner à sa vie de l'épaisseur et du sens, opère un véritable travail au prix duquel nous passons de cette condition fugace à une impression de durée, de consistance qui, au bout du compte, nous amène à dire «moi je...»Ce «moi je» offre toutes les qualités du paradoxe. Il dit, au travers de mots communs, la singularité du sujet, et chaque homme utilise ces mots pour dire sa différence. Le banal et le quotidien pour dire sa différence. Le recours à la ressemblance pour dire sa singularité. Ce livre est une approche thérapeutique de ces insaisissables.Le remarquable travail de l'équipe du KaPP est de proposer une approche originale de la souffrance de l'enfant. Plutôt que de prétendre à une théorie générale qui aurait pour intention de définir et d'arrêter la réalité de l'enfant à quelques idées fixes, le KaPP s'attelle à rejouer sans cesse son savoir et son expérience. À l'instar de la phrase inaugurale de Anna Karénine de Léon Tolstoï: «Toutes les familles heureuses le sont de la même manière, les familles malheureuses le sont chacune à leur façon», le KaPP va chercher dans le quotidien, dans l'anecdotique, dans le fugace..., à croiser les regards de l'ensemble des membres de l'équipe pour approcher la singularité de chaque enfant. Ce tissage inlassable de chaque regard, de chaque observation, engage l'équipe à fréquenter l'impuissance, l'épuisement, mais aussi la joie et la créativité. L'enfant est, là, en permanence porté par le lien et l'engagement. Il vit et rencontre des femmes et des hommes qui le regardent, qui lui parlent, qui lui disent qu'il est dans sa différence. Intention à la fois banale et exceptionnelle. Banale, car nous ne pouvons exister sans le regard de l'autre; exceptionnelle, car elle suppose une prise de risque quotidienne.Ce travail d'écriture que vous vous apprêtez à lire raconte cet engagement, l'audace et la prudence d'un petit groupe d'hommes qui tente un petit quelque chose. Au risque du paradoxe, il propose de saisir l'inachevé et l'insaisissable.

Dans la problématique actuelle de l'intervention sociale, l'institution reste un terrain privilégié de recherche et de formation. L'institution résidentielle est ici entendue comme institution d'accueil, et d'hébergement, dans laquelle l'organisation de la quotidienneté et de l'ambiance de vie trame la toile de fond d'un travail spécialisé d'éducation et de soins, d'enfants ou d'adultes.2 Les auteurs développent leurs expériences de travail dans des lieux de vie institutionnelle. Ils proposent des réponses concrètes aux questions qui s'y posent, en terme de dispositif et de méthodologies pratiques utilisables à chaque moment qui rythme et ritualise les temps de vie en institution. L'originalité de cette écriture plurielle est de donner à lire un texte qui considère l'institution dans sa globalité, autant que dans ses singularités humaines. Une institution où chacun joue son rôle, au sein d'une dynamique collective qui vise à accroître les possibitités de tous. Alors qu'en même temps les responsabilités, et les limites sont clairement repérées. Dans cette perspective, l'ouvrage s'adresse à l'ensemble des professionnels travaillant en institutions: éducateurs, directeurs, psy, assistants, sociaux, personnels administratifs, étudiants stagiaires,...

En proposant des réflexions et des repères pour l'accompagnement du deuil et des situations de détresse, cet ouvrage s'adresse non seulement à un public professionnel psycho-médico-social, mais aussi à la famille et à l'entourage de personnes éprouvées. Issu des questions rencontrées par l'auteur dans son travail d'accompagnement des personnes en deuil et de supervision des soignants, l'ouvrage aborde également d'autres situations de crise comme la santé fragilisée ou la perte d'un emploi. Il s'intéresse aussi à la question de la mort dans notre société. Véritable aide pour un réel soutien dans des situations (trop) souvent déroutantes pour les proches, les soignants, les enseignants, les employeurs, ce livre fourmillant d'exemples concrets, écrit dans un style direct et pragmatique, est accessible à un large public.