Les signaux faibles. Anticiper pour mieux agir

Chacun devrait se sentir concerné, sans exception. C'est l'attente majoritaire des salariés de tout niveau et de tout âge. Thème universel, le respect s'applique à tous, à tout moment, en toutes circonstances. Quelles règles édicter et suivre ? Comment les rappeler et les expliquer ? Comment les faire partager ? Sans respect, la confiance disparaît. Sans respect ni considération, on se contente de "faire son job". Si on ne se sent plus respecté, on ne peut plus adhérer, car le respect crée la confiance. Sans respect, on ne respecte pas les autres. Un climat difficile s'instaure alors dans les relations humaines. Pour trouver un nouveau souffle ou un nouvel état d'esprit dans son action, tout responsable ou manager devrait s'interroger sur ce qu'il attend pour lui-même. La règle d'or du respect n'est-elle pas de se comporter envers les autres comme on aimerait qu'ils se comportent avec nous ?

Trop de mails tue les mails ! Les informations importantes sont noyées dans le flot continu des messages qui polluent la vie quotidienne dans l'entreprise. En moyenne un manager trouve 60 mails dans sa boîte électronique par jour et seulement 5 à 10 sont réellement importants. Empire du mail ou empire du mal ? Telle est la question de ce livre qui s'adresse avant tout aux managers, mais pas seulement... Bien plus que de l'entreprise ou du management, ce livre nous parle de notre société. Derrière un sujet qui peut paraître limité, le mail professionnel, on découvre une réflexion profonde sur la technologie et notre monde en devenir. Alors, comment trouver le bon équilibre, en n'étant ni passéiste "techno-rebelle", ni soumis ou addict aux innovations digitales ?

Comment communiquer quand on est manager ? Comment faire passer les messages entre la raison des objectifs et les sentiments portés aux personnes ? Difficile à dire, car bien souvent, on se retrouve à utiliser certaines formules certes bien connues, mais vides de sens. Pourtant, quand on exerce un rôle de décideur, on ne saurait négliger la clarté de sa pensée. Mais où trouver les mots justes pour ce faire ? Construit comme un dictionnaire, les mots proposés dans ce livre correspondent à toutes les questions posées par les managers. Ils sont certainement révélateurs des problématiques et des attentes de tous ceux qui animent des équipes sur le terrain. Accélérateur de réflexion et d'action, cet ouvrage revisite l'intégralité du lexique du management pour offrir, au-delà de la définition, un outil pour aiguiser la pensée des managers sur le terrain. De "l'éthique" à la "performance" en passant par la "vision" d'entreprise, le sens des mots donne un sens à l'action !

Le conformisme est l'état qui nous pousse à parler ou agir toujours comme ceux qui nous entourent. Homogénéité, unanimisme, autocensure sont les facettes les plus évidentes du conformisme. Nul n'adopte volontiers une étiquette qui nie notre individualité... pourtant chacun d'entre nous est bel et bien concerné. Nous sommes en fait tous des hommes et des femmes ordinaires, formatés par le conformisme. Les parcours, les privilèges, les évènements de vie des uns et des autres nous paraissent néanmoins toujours si différents. Mais nos différences ne sont-elles pas un leurre ? Un simple habit qui cacherait la grande homogénéité ? Des cadres d'entreprise dont on attend dynamisme, bonne humeur et créativité aux citoyens d'Oceania sous surveillance dans "1984", nous sommes tous, à des degrés divers, sous l'influence de forces qui modèlent nos paroles et nos modes de pensée. Retraçant l'histoire du concept de conformisme et explorant ses mécanismes, cette étude critique et transversale mobilise autant la littérature classique que la culture populaire et la sociologie. Avec tact et érudition, l'auteur nous invite à explorer la banalité d'une idée à laquelle nul ne saurait échapper.