Le respect : vrai moteur de management. Les piliers du respect et de la performance

Phénomène psycho-sociologique, la pensée de groupe conduit fréquemment à des erreurs de jugement et de décision. Au sein d'un collectif, chacun finit par taire ses convictions, ses objections ou ses idées novatrices, persuadé que l'harmonie apparente vaut mieux que la confrontation. Cette mécanique insidieuse étouffe la pensée individuelle, bloque l'expression libre et pousse l'équipe vers des décisions biaisées, confortées par l'illusion d'un accord et une forme d'arrogance collective. Dans leurs processus de conception, de production ou de commercialisation, les grandes organisations comme les petites équipes restent constamment exposées à un piège. Celui d'un consensus trop rapide, qui évite les vrais débats, élude les problèmes fondamentaux et fragilise les décisions. Dirigeant, manager, chef de projet... oser écouter ce qui dérange, accueillir les différences, les critiques et les suggestions avant toute prise de décision, c'est rester lucide pour poser les bases d'un projet solide et durable.

Trop de mails tue les mails ! Les informations importantes sont noyées dans le flot continu des messages qui polluent la vie quotidienne dans l'entreprise. En moyenne un manager trouve 60 mails dans sa boîte électronique par jour et seulement 5 à 10 sont réellement importants. Empire du mail ou empire du mal ? Telle est la question de ce livre qui s'adresse avant tout aux managers, mais pas seulement... Bien plus que de l'entreprise ou du management, ce livre nous parle de notre société. Derrière un sujet qui peut paraître limité, le mail professionnel, on découvre une réflexion profonde sur la technologie et notre monde en devenir. Alors, comment trouver le bon équilibre, en n'étant ni passéiste "techno-rebelle", ni soumis ou addict aux innovations digitales ?

Comment communiquer quand on est manager ? Comment faire passer les messages entre la raison des objectifs et les sentiments portés aux personnes ? Difficile à dire, car bien souvent, on se retrouve à utiliser certaines formules certes bien connues, mais vides de sens. Pourtant, quand on exerce un rôle de décideur, on ne saurait négliger la clarté de sa pensée. Mais où trouver les mots justes pour ce faire ? Construit comme un dictionnaire, les mots proposés dans ce livre correspondent à toutes les questions posées par les managers. Ils sont certainement révélateurs des problématiques et des attentes de tous ceux qui animent des équipes sur le terrain. Accélérateur de réflexion et d'action, cet ouvrage revisite l'intégralité du lexique du management pour offrir, au-delà de la définition, un outil pour aiguiser la pensée des managers sur le terrain. De "l'éthique" à la "performance" en passant par la "vision" d'entreprise, le sens des mots donne un sens à l'action !

Le conformisme est l'état qui nous pousse à parler ou agir toujours comme ceux qui nous entourent. Homogénéité, unanimisme, autocensure sont les facettes les plus évidentes du conformisme. Nul n'adopte volontiers une étiquette qui nie notre individualité... pourtant chacun d'entre nous est bel et bien concerné. Nous sommes en fait tous des hommes et des femmes ordinaires, formatés par le conformisme. Les parcours, les privilèges, les évènements de vie des uns et des autres nous paraissent néanmoins toujours si différents. Mais nos différences ne sont-elles pas un leurre ? Un simple habit qui cacherait la grande homogénéité ? Des cadres d'entreprise dont on attend dynamisme, bonne humeur et créativité aux citoyens d'Oceania sous surveillance dans "1984", nous sommes tous, à des degrés divers, sous l'influence de forces qui modèlent nos paroles et nos modes de pensée. Retraçant l'histoire du concept de conformisme et explorant ses mécanismes, cette étude critique et transversale mobilise autant la littérature classique que la culture populaire et la sociologie. Avec tact et érudition, l'auteur nous invite à explorer la banalité d'une idée à laquelle nul ne saurait échapper.