
Gérer les ingérables. L'art et la science de la négociation au service de relations durables, 4e édi
Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : comment aborder et conduire un entretien épineux ; comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même repérer et s'adapter à certains troubles de la personnalité.
| Nombre de pages | 204 |
|---|---|
| Date de parution | 14/06/2018 |
| Poids | 360g |
| Largeur | 160mm |
| EAN | 9782710132554 |
|---|---|
| Titre | Gérer les ingérables. L'art et la science de la négociation au service de relations durables, 4e édi |
| Auteur | Grésy Jean-Edouard |
| Editeur | ESF |
| Largeur | 160 |
| Poids | 360 |
| Date de parution | 20180614 |
| Nombre de pages | 204,00 € |
Pourquoi choisir Molière ?
Du même auteur
-

Gérer les ingérables. L'art et la science de la négociation au service de relations durables
Grésy Jean-EdouardAu travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage l'auteur propose une boîte à outils complète Our gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : comment aborder et conduire un entretien épineux ; comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même apprendre à repérer et à s'adapter à certains troubles de la personnalité. Vous constaterez au terme de votre lecture que gérer les " ingérables " est une activité tout à fait ludique !Sur commandeCOMMANDER22,35 € -

Gérer les ingérables. L'art et la science de la négociation au service de relations durables, 2e édi
Grésy Jean-EdouardRésumé : Au travail, un individu consacre plus de deux tiers de son temps à rechercher un A terrain d'entente avec ses interlocuteurs !Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : comment aborder et conduire un entretien épineux ; comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même apprendre à repérer et à s'adapter à certains troubles de la personnalité. Un guide pratique illustré par de nombreux exemples, des exercices pratiques, des méthodes concrètes. Vous pouvez également consulter des interviews d'experts, accessibles en vidéo sur le site empowerment.fr. Vous constaterez au terme de votre lecture que gérer les " ingérables " est une activité tout à fait ludique !Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER23,35 € -

Gérer les ingérables. L'art et la science de la négociation au service de relations durables, 3e édi
Grésy Jean-EdouardAu travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : comment aborder et conduire un entretien épineux ; comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même repérer et s'adapter à certains troubles de la personnalité. Fort du succès des précédentes éditions, ce guide très pratique est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles, des interviews vidéos d'experts accessibles sur www.empowerment.frSur commandeCOMMANDER23,00 € -

Donner c'est recevoir. La mécanique du don
Grésy Jean-Edouard ; Porcaro SalvatoreDonner c'est recevoir clarifie ce qui structure nos rapports aux autres. Ces principes ici dévoilés, sont aux relations humaines, ce que l'inspiration et l'expiration sont au souffle de la vie. La Mécanique du Don approfondit la thématique de l'échange à travers l'histoire de deux frères qui se détestent. Les aléas de la vie obligeront l'un, à faire cadeau à l'autre, de ce qu'il a de plus précieux. Sommes-nous capables de donner sans contrepartie, gratuitement, sans attendre de retour de l'autre ? C'est sur cette question de la réciprocité que Jean-Edouard Grésy, docteur en Anthropologie, diplômé de l'EDHEC, et récemment auteur de l'essai intitulé La Révolution du Don va développer son récit.Sur commandeCOMMANDER16,50 €
Du même éditeur
-

Les outils de base de l'analyse transactionnelle. Pour développer l'énergie des individus et des org
Chalvin DominiqueCet ouvrage décrit les fondamentaux de l'analyse transactionnelle et offre une excellente familiarisation avec les concepts classiques de l'AT : les états du moi, les transactions, les positions de vie, les jeux. Dominique Chalvin montre le côté pratique de l'analyse transactionnelle appliquée à des préoccupations essentielles : Comment mieux se connaître ? Comment s'y prendre pour changer ou provoquer un changement chez les autres ? Comment sortir des conflits ? Comment mieux utiliser son temps ? Il offre au lecteur les définitions et les explications qui permettent de tirer le meilleur profit de cette méthode. L'analyse transactionnelle est adaptée aussi bien à la vie personnelle que professionnelle et est un outil puissant pour agir sur nos représentations des autres et du monde, dans un sens positif.Sur commandeCOMMANDER23,35 € -

Des ateliers Montessori à l'école. Une expérience en maternelle, 7e édition
Missant BéatriceCe livre décrit la pédagogie Montessori et comment celle-ci, jusqu'à maintenant largement réservée à l'école privée, peut s'intégrer avec pertinence dans une pratique de classe à l'école publique en respectant à la fois sa propre quintessence et les objectifs de l'Education nationale. La confiance en soi, la motivation, la curiosité, la maîtrise de soi et les capacités d'adaptation sont des qualités indispensables et déterminantes pour s'intégrer au monde de demain. Leur développement est l'objectif premier de cette pédagogie qui propose un enseignement individualisé, respectant le rythme d'apprentissage de chaque enfant. Ce livre est le seul à l'heure actuelle à présenter une expérience concrète d'enseignement Montessori dans une école maternelle publique. Les enseignants peuvent y puiser tous les éléments nécessaires pour comprendre, à travers un éclairage actualisé, cette pédagogie et démarrer des ateliers Montessori dans leur classe. Les parents peuvent saisir les enjeux de celle-ci et comprendre combien il est important de ne pas dissocier scolarité et développement de la personnalité de l'enfant.Sur commandeCOMMANDER14,20 € -

Pédagogie, dictionnaire des concepts clés. Apprentissage, formation, psychologie cognitive, 10e édit
Raynal Françoise ; Rieunier Alain ; Postic MarcelLa pédagogie scolaire et la formation d'adultes mobilisent de plus en plus de concepts issus de la psychologie cognitive et des travaux de sciences humaines. Ainsi les praticiens comme les formateurs, les enseignants comme les cadres administratifs, les étudiants comme les chercheurs ont-ils besoin de disposer d'un outil efficace qu'Alain Rieunier et Françoise Raynal nous proposent aujourd'hui avec cette nouvelle édition revue et augmentée de leur dictionnaire. Ce livre, qui comprend plus de 700 articles, articule trois questions simples : qu'est-ce qu'apprendre ? Comment enseigner ou former ? Et quelles sont les réponses actuellement disponibles sur le sujet ? Pour cela, il mobilise tous les travaux existants et présente avec clarté et précision les auteurs, les théories et leurs applications concrètes. Voici donc une "interface conviviale", capable d'offrir des réponses aux questions légitimes que se pose le "novice" et de l'orienter, s'il le désire, vers les ouvrages spécialisés de "l'expert". Quiconque souhaite affermir ses connaissances en pédagogie et en psychologie appréciera cette formidable "base de données" et y trouvera, sans nul doute, l'envie d'aller plus loin et les moyens de s'y rendre. Car, comme l'indique Marcel Postic dans la préface : "Cet ouvrage n'est pas un dictionnaire encyclopédique à placer sur le rayonnage d'une bibliothèque et à consulter occasionnellement. Il est l'outil de travail permanent de l'enseignant et du formateur, indispensable pour concevoir des stratégies pédagogiques".Sur commandeCOMMANDER39,00 € -

Pédagogie de l'activité : pour une nouvelle classe inversée. Théorie et pratique du "travail d'appre
Taurisson Alain ; Herviou ClaireLes expériences de "classe inversée" apparaissent aujourd'hui prometteuses. Alors que, dans les "classes traditionnelles", on "fait cours" à l'Ecole avant d'envoyer les élèves "travailler" chez eux, dans les "classes inversées", le professeur propose aux élèves de prendre connaissance d'un exposé enregistré ou d'une séquence illustrée puis les accueille en classe pour répondre à leurs questions et les accompagner dans la réalisation d'exercices ou de projets... On comprend que ce modèle pédagogique soit particulièrement attractif : à l'ère du numérique, au moment où tant de ressources documentaires sont disponibles, le professeur voit ainsi son rôle renouvelé et peut se consacrer pleinement à l'appropriation des connaissances. Mais il ne faut pas, pour autant, basculer dans la naïveté spontanéiste. Prendre connaissance d'une information ou regarder une vidéo pour en tirer quelques enseignements ne vont pas de soi et le risque existe que beaucoup d'élèves n'en profitent guère. De même, interroger le professeur pour mieux comprendre un phénomène, faire un exercice de manière autonome ou travailler en petits groupes pour résoudre un problème ne sont pas des comportements faciles à mettre en oeuvre. Etre intellectuellement actif, s'engager dans un travail et le mener à bien ne se décrète pas, cela se forme. Et, précisément, l'ouvrage d'Alain Taurisson et de Claire Herviou nous montre comment faire. Prenant appui sur des travaux scientifiques éprouvés et des expérimentations solides, présentant les références théoriques nécessaires et donnant de très nombreux exemples d'outils utilisables, les auteurs fondent une véritable "pédagogie de l'activité", garantissant pleinement l'engagement de chaque élève tant dans la prise d'information que dans l'assimilation et le réinvestissement des connaissances. Ils font ainsi de la "classe inversée" une véritable "pédagogie alternative". Au service de la réussite de toutes et tous. Et pour retrouver le bonheur d'enseigner...Sur commandeCOMMANDER23,00 €
De la même catégorie
-

Les 50 règles d'or de la gestion de conflits. Au travail, à la maison
Gallo LatifaRésumé : Vivre ou communiquer sans conflits, cela paraît difficile. Mais faut-il aller au conflit ? Le conflit est-il utile ? Quand faut-il s?y résoudre ? Quand doit-on l?éviter ? Quelles solutions doit-on adopter pour en sortir ? Quelques exemples de règles d?or : Comprendre les enjeux d?un conflit, améliorez votre communication pour prévenir les conflits, évaluez votre façon de gérer les conflits, adoptez la bonne posture, repérez les différentes phases du conflit, prévenez et désamorcez le conflit, communiquez mieux, pratiquez l?écoute active, apprenez à reformuler, créez le contact relationnel, utiliser la Communication Non Violente, connectez-vous à vos besoins, exprimez vos émotions, faites une demande claire et précise, savoir dire non de manière acceptable, affirmez-vous, utilisez le " JE " responsable, gérez le stress lié au conflit.Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER4,45 € -

Les 5 clés pour gérer les conflits au travail
Fébo Alex ; Buchet Pia deLe petit livre indispensable pour apaiser les relations au travail ! Un texte clair et simple qui permet de comprendre les origines des conflits. Des exemples analysés, des repères et des outils pour résoudre les conflits dans une relation gagnant-gagnant et en faire un tremplin vers davantage de coopération. Une mine de conseils valables au travail... et ailleurs ! Avec les 5 clés, cultiver vos talents c'est facile !Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER11,10 € -

L'art de motiver. Les secrets pour booster son équipe, 2e édition
Aguilar MichaëlRésumé : Qu'est-ce que la motivation ? Comment apparaît-elle ? Pourquoi s'éteint-elle ? L'Art de motiver, tout en répondant à ces questions, fournit des exemples, des mises en situation et des anecdotes éclairantes, des techniques immédiatement applicables ainsi que des conseils pour doper la motivation de vos équipes et par conséquent leur performance. Ce livre propose une synthèse des travaux de recherches les plus notables sur la motivation, la méthode SACRE pour établir un diagnostic de motivation de vos collaborateurs, une liste des erreurs à éviter lorsqu'on veut motiver, les 8 règles incontournables de l'art de motiver et bien d'autres pratiques pour devenir un manager motivant ! Cette 2e édition s'est enrichie de nouveaux contenus sur les 15 phrases types destructrices de la motivation ("C'est nul", "Vous n'êtes pas payé pour réfléchir", etc) et sur les 7 langages de la reconnaissance à choisir selon la personnalité de chacun de vos collaborateurs. Enfin, de nouveaux témoignages sont venus étayer le propos.Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER29,15 € -

La boîte à outils de la psychologie positive au travail
Arnaud Béatrice ; Mellet Eric ; Tsiang Caroline59 outils Se connaître, se connecter à ses ressources positives, construire des relations positives au travail, surmonter les difficultés, manager le bien-être et la performance... retrouvez 59 outils pour améliorer votre bien-être au travail.Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER29,05 €
