Gérer les ingérables. L'art et la science de la négociation au service de relations durables, 4e édi

Grésy Jean-Edouard
ESF
23,00 €
Sur commande
EAN : 9782710132554

Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : comment aborder et conduire un entretien épineux ; comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même repérer et s'adapter à certains troubles de la personnalité.

Commandé avant 16h, livré demain
Nombre de pages 204
Date de parution 14/06/2018
Poids 360g
Largeur 160mm
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EAN 9782710132554
Titre Gérer les ingérables. L'art et la science de la négociation au service de relations durables, 4e édi
Auteur Grésy Jean-Edouard
Editeur ESF
Largeur 160
Poids 360
Date de parution 20180614
Nombre de pages 204,00 €

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