Customer Experience (Re)design ! L'expérience client (re)mise à plat !

DécisionIA offre aux dirigeants une méthode claire et éprouvée pour faire de l'intelligence artificielle un puissant levier au service de leurs décisions stratégiques et de la performance globale de leur entreprise. Plus qu'un simple guide technique, ce livre vous accompagne dans une transformation en trois temps : 1. Maîtrisez l'IA pour vous-même : Apprenez à dialoguer avec l'IA comme avec un consultant de hautvol. Découvrez comment lui poser les bonnes questions, lui fournir le contexte pertinent et exiger des analyses qui éclairent vos décisions les plus complexes ; 2. Devenez un leader augmenté : Intégrez des techniques d'interaction uniques, comme le Flip-Prompting ou la Cadence 4R, pour affûter votre jugement, gagner en sérénité et transformer votre manière de diriger au quotidien ; 3. Pilotez la transformation IA de votre entreprise : Une fois l'IA devenue votre alliée personnelle, découvrez comment insuffler cette dynamique à l'échelle de votre entreprise. Mobilisez votre comité de direction, mettez en place une gouvernante adaptée et accompagnez vos équipes pour décupler l'intelligence collective, optimiser vos opérations et catalyser une croissance durable. De la démystification à l'action concrète, Gabriel Dabi-Schwebel vous livre les clés pour que l'IA ne soit plus une menace subie, mais une opportunité maîtrisée pour une valorisation optimale de votre entreprise.

A quelle grenouille vous identifiez-vous ? Celle qui lutte pour survivre, ou celle qui dans la casserole attend sagement que la température de l'eau monte ? Chefs d'entreprise, cadres dirigeants et employés, ce livre va chercher tous les leviers de croissance disponibles, du marketing en passant par tes ressources humaines, la stratégie corporate et le développement personnel. En 14 conseils stratégiques, Gabriel Dabi-Schwebel vous donne les clés pour développer votre entreprise et croître sans exploser. Ce n'est pas une recette magique, mais un guide qui vous accompagnera pour savoir quand, comment et pourquoi sortir du rang et passer en hypercroissance.

Parce qu'il n'existait pas de méthode simple et structurée pour construire ses plans marketing... Et encore moins pour coordonner l'ensemble de sa stratégie d'acquisition en incluant aussi les ventes et la communication... Nous avons inventé l'Acquisition Strategy Design ! C'est une approche systémique centrée sur le parcours client qui vous permettra de : - Concevoir votre stratégie d'acquisition client. - Organiser et aligner vos équipes Marketing, Communication et Vente. - Définir et prioriser vos actions et vos investissements d'acquisition. Dites au revoir aux méthodes d'acquisition trop génériques et inadaptées et commencez dès maintenant à créer votre stratégie d'acquisition sur-mesure grâce à l'Acquisition Strategy Design ! Retrouvez notamment dans le livre : - le Canvas d'Acquisition pour construire vos parcours d'achat ; - les 4 étapes détaillées de la méthodologie ; - des conseils pour construire votre stratégie d'acquisition leviers par leviers ; - des exemples d'applications de la méthodologie dans tous les secteurs d'activité.

Les collaborateurs sont aujourd'hui considérés comme les premiers clients de l'entreprise. Il importe de les comprendre, de les accompagner, de les former, de les motiver, de les garder..afin qu'ils soient des créateurs de valeur durable pour leur entreprise. Pour relever ces nouveaux défis, du recrutement à la communication en passant par l'expérience collaborateur, les RH ont eu progressivement recours à des outils inédits, généralement empruntés au marketing : on parle désormais de marketing RH. Ce livre est rédigé par des marketeurs et ne prétend pas expliquer aux RH leur métier. Résolument pragmatique, il rassemble, formalise et parfois réinvente les meilleurs outils marketing applicables aux RH. Il vous propose de vous emparer des recettes du marketing pour transformer vos pratiques RH, en bâtissant une marque employeur et une expérience collaborateur qui attireront et retiendront les meilleurs talents.