Les légendes urbaines de Belgique

Beaucoup d'organisations doivent gérer, un jour ou l'autre, des rumeurs, ragots, légendes urbaines, spams, scams ou autres bruits. Ces phénomènes ont des conséquences les plus souvent négatives : instauration d'un climat de méfiance, réduction de la motivation et de la productivité du personnel, déstabilisation de la hiérarchie, augmentation des conflits, perte de clientèle, détérioration de l'image, attaques des consommateurs, triomphe des concurrents, etc. Comment y réagir ? Se taire ? Nier en bloc ? Diffuser des démentis ? Retourner le buzz à son avantage ? Souvent, les réactions des organisations n'ont pas les effets escomptés et empirent la situation, faisant croire à leurs publics qu'elles essayent d'étouffer l'affaire pour éviter la panique, cacher leurs " intentions malveillantes ", ou encore dissimuler leurs erreurs. Elles peuvent aussi se sentir la cible innocente de concurrents mal intentionnés ou perdre le contrôle de leur communication. Ce livre est destiné aux chefs d'entreprises, aux responsables de la communication, du marketing et des ressources humaines désirant mieux comprendre les énoncés rumoraux afin d'y réagir le plus efficacement possible. Il répond à leurs questions, les aide à distinguer les différentes sortes de rumeurs, à comprendre leurs modes de diffusion, leurs effets positifs et négatifs, les raisons pour lesquelles les individus y croient ou les diffusent, ainsi que celles pour lesquelles leur organisation en a été victime. Il leur donne une méthode de gestion de ces bruits et des conseils concernant la communication à leur sujet.

L'incroyable histoire de Vince the Prince. L'ultime biographie d'un Diable rouge légendaire, capitaine de City et entraîneur du plus haut niveau. Le portrait en profondeur d'un ket bruxellois devenu une sommité mondiale. Toutes les histoires sur Anderlecht, Hambourg, Man City, Burnley et le Bayern Vincent Kompany est un des footballeurs belges les plus iconiques de tous les temps. Il s'est montré progressivement un capitaine intransigeant sur le terrain, un meneur inspirant dans les vestiaires et au-delà, un coach charismatique de grandes équipes. Sa vision du monde et de l'être humain témoigne d'une très forte solidarité et d'un naturel chaleureux. Dans ce livre, Frank van de Winkel trace un portrait en profondeur de l'homme caché derrière le footballeur et le coach, des obstacles qu'il a dû surmonter et des sommets qu'il a atteints. L'histoire de sa vie inspire et motive des êtres humains à tirer le meilleur d'eux-mêmes. Le football, c'est de l'émotion, une passion et une vision. Et Vincent Kompany, c'est le football à la puissance quatre.