Logistique. 8e édition

Dans le contexte de la mondialisation qui bouleverse les relations du travail et la vie sociale des nations, le syndicalisme est confronté à la remise en cause des acquis salariaux. Voici l'essentiel de ce qu'il faut savoir pour comprendre le syndicalisme d'aujourd'hui, ses origines, ses structures et ses débats. CFDT, CFTC, CGC, CGT, FO, FSU, SUD, UNSA, etc., autant d'organisations syndicales dont il est bien difficile de cerner les contours et spécificités. Pourquoi une telle profusion? L'existence de chacune de ces organisations n'est pas fortuite. Chaque syndicat a une histoire et des bases idéologiques qui aident à comprendre les positions des uns et des autres. Après une description des différentes organisations, de leurs origines et de leurs fondements, l'auteur apporte un éclairage sur les principaux dossiers actuels en matière de droit du travail, de protection sociale, de mondialisation des entreprises.

Améliorer ses performances commerciales nécessite de passer d'une négociation intuitive à une pratique raisonnée. Cet ouvrage permet de maîtriser les fondamentaux de la négociation. Grâce à ses 20 fiches-outils, il aide concrètement les professionnels de l'achat et de la vente à préparer, conduire et suivre une négociation. La réflexion est prolongée par 30 témoignages de professionnels. Un ouvrage de synthèse assorti de nombreux exemples et outils pour négocier efficacement.

La logistique est la fonction organisant les circuits de matières au moindre coût, autrement dit, l'art de livrer le bon produit au bon endroit et au bon moment... Cet ouvrage présente l'essentiel de ce qu'il faut savoir pour mener à bien une fonction logistique dans une entreprise. Cette nouvelle édition intègre les répercussions logistiques des dernières évolutions technologiques (plate-forme numérique) et économiques (mondialisation des flux), ainsi qu'un chapitre entièrement nouveau sur les outils informatiques pour la logistique.Un ouvrage synthétique et concret, avec un glossaire comprenant tous les mots clés de la logistique.Ce livre s'adresse:° aux étudiants des filières logistiques, gestion et économie (IUT, BTS écoles de commerce)° aux étudiants en filières scientifiques (informatique, mathématiques appliquées, écoles d'ingénieurs)° aux professionnels (logisticiens, gestionnaires, ingénieurs, directeurs de production)Joël Sohier est maître de conférences en gestion à l'université de Reims et enseigne la logistique. Il a passé 20 ans en entreprise comme conseiller et comme cadre opérationnel.Devan Sohier est maître de conférences en informatique à l'université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines et enseigne la recherche opérationnelle.

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet ainsi de comprendre : - quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? - quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? - comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? - quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 5e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.