La boîte à outils de la gestion des conflits. 2e édition
28,75 €
Epuisé
EAN :
9782100791415
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
Catégories
| Nombre de pages | 192 |
|---|---|
| Date de parution | 15/05/2019 |
| Poids | 420g |
| Largeur | 192mm |
Plus d'informations
| EAN | 9782100791415 |
|---|---|
| Titre | La boîte à outils de la gestion des conflits. 2e édition |
| Auteur | Salzer Jacques ; Stimec Arnaud ; Saive Olivier |
| Editeur | DUNOD |
| Largeur | 192 |
| Poids | 420 |
| Date de parution | 20190515 |
| Nombre de pages | 192,00 € |
| Disponibilité | Epuisé |
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