La boîte à outils de la gestion des conflits. 2e édition

Salzer Jacques ; Stimec Arnaud ; Saive Olivier
DUNOD
28,75 €
Sur commande, 2 à 4 jours
EAN : 9782100791415

Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.

Commandé avant 16h, livré demain
Nombre de pages 192
Date de parution 15/05/2019
Poids 420g
Largeur 192mm
Plus d'informations
Plus d'informations
EAN 9782100791415
Titre La boîte à outils de la gestion des conflits. 2e édition
Auteur Salzer Jacques ; Stimec Arnaud ; Saive Olivier
Editeur DUNOD
Largeur 192
Poids 420
Date de parution 20190515
Nombre de pages 192,00 €

Pourquoi choisir Molière ?

 
Efficacité et rapidité Commandé avant 16h livré demain
 
Économique et pratique Livraison à domicile dès 5,10 €
 
Facile et sans frais Retrait gratuit en magasin
 
Sécurité et tranquillité Paiement 100 % sécurisé
 
Disponibilité et écoute Contactez-nous sur WhatsApp