L' autorégulation. Pour un dialogue efficace

La compétence relationnelle est d'une importance primordiale pour ceux que l'exercice de leur profession place dans l'obligation de communiquer, d'expliquer ou d'intervenir dans la vie des autres. Conseillers financiers, enseignants, gestionnaires, infirmiers, psychologues, travailleurs sociaux, quel que soit le poste qu'ils occupent, tous savent bien que pour réussir dans leur travail, ils doivent faire preuve d'habileté et d'efficacité au cours de leurs dialogues professionnels. Comment mener à bien ces dialogues qui s'inscrivent le plus souvent dans des situations particulières et qui font appel, par conséquent, à un savoir-faire apparemment non généralisable? Yves St-Arnaud propose ici de recourir à des méthodes inspirées de la praxéologie, science de l'action et de l'intervention. Pour être efficace, le praticien doit nouer avec son interlocuteur des rapports de coopération : il définira avec lui un objectif commun, évitera de se laisser entraver par ses besoins propres, respectera le champ de compétence de l'autre, l'aidera à développer son autonomie et à assumer ses responsabilités. Cette deuxième édition, revue et augmentée, s'appuie sur de nombreuses études de cas, empruntés à des milieux fort divers. L'ouvrage fournit à l'intervenant des moyens détaillés d'analyser ses façons de faire et de les perfectionner; le lecteur y trouvera également des exercices accompagnés de corrigés.

Depuis sa toute première édition, ce volume constitue une référence incontournable tant pour les étudiants que les praticiens de divers horizons. Cet ouvrage présente la théorie du " groupe optimal ", un modèle systémique simple et accessible aux non-spécialistes. Le contenu entièrement actualisé de cette nouvelle édition allie théorie et pratique. Il permet aux praticiens et aux futurs praticiens de développer leurs habiletés, de consolider leur apprentissage et d'exercer leur sens critique. Cette 3e édition : propose un contenu théorique actualisé et des références entièrement mises à jour ; met davantage l'accent sur l'animation des groupes restreints ; élargit le concept de la participation ; reporte en fin de chapitre les notions qui, sans être nécessaires à la compréhension du modèle, sont susceptibles d'alimenter les discussions ; introduit plusieurs nouvelles sections ; comporte un plus grand nombre de tableaux et de figures ; présente un exercice en début de chapitre qui permet au lecteur de s'approprier le modèle à partir de son expérience personnelle ; inclut un glossaire et un index.

Lorsque un homme ou une femme prononcent ces mots: "j'aime", que vivent-ils? Quelle expérience traduisent-ils par ces termes? Comment mieux aimer, surmonter les obstacles qui empêchent d'aimer? Quelle différence y a-t-il entre l'amour-désir et l'amour-tendresse? Telles sont les questions auxquelles l'auteur essaie de répondre. Psychologue de profession, il s'est efforcé de traduire la pratique de l'amour telle qu'il l'a perçue dans son cabinet de consultation et dans la vie de tous jours. Son espoir est que le lecteur puisse s'y reconnaître et prononcer avec plus de lucidité et d'intensité les mots: "Je t'aime", "Je t'aime bien".

En psychologie, favoriser le mieux-être individuel équivaut à faire ?uvre de salut public, puisque les bienfaits d'une vie heureuse débordent la personne pour rejaillir sur la collectivité. Un éclairage psychologique simple peut contribuer à donner un sens à ce qu'on vit. Préconisant comme toujours une approche humaniste, l'auteur met en pleine lumière 50 thèmes capitaux - le bonheur, l'incertitude, la liberté, la mort, l'empathie, le choix personnel, la créativité, la sexualité, l'amour, etc. - pour frayer le chemin au lecteur, éclairer sa lanterne et l'encourager à descendre en lui-même, près de sa vérité. L'incitation à s'interroger sur soi-même s'est imposée de tout temps et ne s'impose pas moins aux temps modernes où souvent l'on néglige la réflexion sur la condition humaine. Fort de ses idées suggestives mais jamais contraignantes, Yves St-Arnaud ose mettre l'être en question et lui proposer 50 exercices dont l'enjeu est l'équilibre émotif de la personne.