Les petits groupes. Participation et animation, 3e édition

La compétence relationnelle est d'une importance primordiale pour ceux que l'exercice de leur profession place dans l'obligation de communiquer, d'expliquer ou d'intervenir dans la vie des autres. Conseillers financiers, enseignants, gestionnaires, infirmiers, psychologues, travailleurs sociaux, quel que soit le poste qu'ils occupent, tous savent bien que pour réussir dans leur travail, ils doivent faire preuve d'habileté et d'efficacité au cours de leurs dialogues professionnels. Comment mener à bien ces dialogues qui s'inscrivent le plus souvent dans des situations particulières et qui font appel, par conséquent, à un savoir-faire apparemment non généralisable? Yves St-Arnaud propose ici de recourir à des méthodes inspirées de la praxéologie, science de l'action et de l'intervention. Pour être efficace, le praticien doit nouer avec son interlocuteur des rapports de coopération : il définira avec lui un objectif commun, évitera de se laisser entraver par ses besoins propres, respectera le champ de compétence de l'autre, l'aidera à développer son autonomie et à assumer ses responsabilités. Cette deuxième édition, revue et augmentée, s'appuie sur de nombreuses études de cas, empruntés à des milieux fort divers. L'ouvrage fournit à l'intervenant des moyens détaillés d'analyser ses façons de faire et de les perfectionner; le lecteur y trouvera également des exercices accompagnés de corrigés.

Lorsque un homme ou une femme prononcent ces mots: "j'aime", que vivent-ils? Quelle expérience traduisent-ils par ces termes? Comment mieux aimer, surmonter les obstacles qui empêchent d'aimer? Quelle différence y a-t-il entre l'amour-désir et l'amour-tendresse? Telles sont les questions auxquelles l'auteur essaie de répondre. Psychologue de profession, il s'est efforcé de traduire la pratique de l'amour telle qu'il l'a perçue dans son cabinet de consultation et dans la vie de tous jours. Son espoir est que le lecteur puisse s'y reconnaître et prononcer avec plus de lucidité et d'intensité les mots: "Je t'aime", "Je t'aime bien".

En psychologie, favoriser le mieux-être individuel équivaut à faire ?uvre de salut public, puisque les bienfaits d'une vie heureuse débordent la personne pour rejaillir sur la collectivité. Un éclairage psychologique simple peut contribuer à donner un sens à ce qu'on vit. Préconisant comme toujours une approche humaniste, l'auteur met en pleine lumière 50 thèmes capitaux - le bonheur, l'incertitude, la liberté, la mort, l'empathie, le choix personnel, la créativité, la sexualité, l'amour, etc. - pour frayer le chemin au lecteur, éclairer sa lanterne et l'encourager à descendre en lui-même, près de sa vérité. L'incitation à s'interroger sur soi-même s'est imposée de tout temps et ne s'impose pas moins aux temps modernes où souvent l'on néglige la réflexion sur la condition humaine. Fort de ses idées suggestives mais jamais contraignantes, Yves St-Arnaud ose mettre l'être en question et lui proposer 50 exercices dont l'enjeu est l'équilibre émotif de la personne.

Dans tout dialogue, chacun a des attentes, des intentions, des visées plus ou moins clairement déclarées. Quoi qu'il en soit, il y a souvent convergence et les interlocuteurs s'engagent alors spontanément dans la poursuite d'un but commun. Pourtant, il arrive que, au contraire, ils se heurtent à des écueils. L'harmonie est rompue, et l'on campe sur ses positions. De déconvenues en incompréhensions, de contrariétés en provocations, les conséquences d'un dialogue mal amorcé peuvent même dégénérer jusqu'à une déclaration d'hostilités. De possibles alliés deviendraient-ils des belligérants? Grâce à l'autorégulation, Yves St-Arnaud offre à chacun des stratégies d'ajustement qui consistent à évaluer consciemment, dans le feu de l'action, l'efficacité de ses réparties et à rectifier rapidement ses erreurs, le cas échéant. On parviendra ainsi, par essais et erreurs, à mener des dialogues lucides, satisfaisants et fructueux. L'autorégulation aide ses adeptes à repousser les limites de la communication et leur permet d'établir et d'entretenir des relations de coopération avec leurs divers partenaires.