Ecoutez, motivez, impliquez vos équipes ! 10 questions-réponses pour comprendre les attentes de vos

Avez-vous peur de parler en public ? Voici ce guide qui vous accompagnera pour vos prises de parole . Mains moites, gorge serrée, voix étouffée, regard figé, bouche sèche, trou de mémoire, tremblements, palpitations... Pour plusieurs, prendre la parole devant un groupe est aussi effrayant que la mort. Malgré tout, à un moment ou un autre de notre vie, nous sommes tous confrontés à présenter un projet devant collègues et patrons, à prendre le micro lors d'une rencontre face à une salle remplie d'étrangers ou à convaincre un auditoire d'adhérer à une idée. Qui de mieux pour vous encourager à prendre la parole en public que des experts qui passent leurs journées à faire des présentations ? Vingt conférenciers partagent leur expérience en toute humilité par le biais d'histoires vécues, accompagnées des leçons retenues, pour vous donner le courage de saisir la prochaine opportunité afin d'influencer un auditoire.

Marque employeur, marketing RH, expérience collaborateur... quel que soit le nom que vous lui donnez, l'attractivité de l'entreprise et la fidélisation des collaborateurs sont des éléments essentiels de la prospérité d'une organisation. Le niveau d'engagement des collaborateurs est proportionnel aux bénéfices qu'ils tirent de leur travail, le fameux R. O. I. (retour sur investissement). Mais la réciproque est vraie ! Plus vous arriverez à rendre le travail attractif et les embauches pérennes, plus votre R. O. I. sera élevé. En effet, vos salariés sont alors mobilisés, se managent par eux-mêmes et vous pouvez consacrer votre temps à la croissance de l'organisation. Employeurs, DRH, managers, découvrez comment devenir un employeur inspirant, faites en sorte que l'on parle de l'impact positif de votre organisation sur la vie des gens et les candidats de qualité se bousculeront pour déposer leur C. V. Vous avez tout à y gagner ! Pour cela, il faut faire de vos collaborateurs les personnages principaux de votre histoire. Proposez-leur des valeurs qui correspondent aux leurs et minimisez les écarts entre leurs attentes et les vôtres via une vision, des actions et des appréciations cohérentes. Accompagnez-les en ce sens et ils deviendront de fidèles ambassadeurs de votre organisation. Longue vie au R. O. I. !

Les générations Y et Z font beaucoup parler d'elles en ce moment. Le livre à lire pour fidéliser les employés et les clients des nouvelles générations, avec une approche nord-américaine pragmatique. Génération Z, C ou i (comme iPhone, iTunes, I don't care...), peu importe l'étiquette qu'on leur colle, la prochaine génération, celle des 21 ans et moins, possède une vision bien particulière de la vie et du marché du travail. Que ce soit pour attirer une main-d'oeuvre de plus en plus exigeante afin de remplacer les baby-boomers qui partent à la retraite ou pour fidéliser de nouveaux clients aux besoins changeants afin de renouveler une clientèle vieillissante, toutes les entreprises doivent s'adapter pour assurer leur pérennité. Dirigeants, responsables des ressources humaines ou du marketing ainsi que gestionnaires d'équipe, découvrez les résultats surprenants d'une enquête québécoise effectuée auprès des jeunes de 13 à 21 ans et explorez des moyens concrets pour s'adapter à cette nouvelle réalité : Quelles sont les attentes des nouvelles générations et comment y répondre ; Quelles sont leurs forces et comment les mettre davantage à contribution ; Quels sont leurs modes de communication privilégiés et comment les utiliser ; Qu'est-ce qu'un emploi ou une entreprise idéale et comment s'y adapter ; Qu'est-ce qui les attire et comment vous mettre davantage en évidence ; Quels sont leurs modes de consommation privilégiés et comment s'y ajuster. Avec leur soif de diversité, de responsabilité sociale et de technologie, la génération Z est sur le point de tout bouleverser. Quelles seront les répercussions sur votre entreprise ? Êtes-vous prêt à faire face à cette nouvelle génération d'employés et de clients ...