La métier de responsable d'équipe

Berc Charles-Emmanuel
Kawa
29,95 €
Épuisé
EAN : 9782367782607

Vous êtes responsable d'équipe, superviseur dans un centre de contacts ? Félicitations, vous venez de tomber sur votre nouveau livre de chevet professionnel ! Inédit, original dans sa conception, d'approche pragmatique, ce livre est une véritable boîte à outils pour vous permettre de vous perfectionner. Dans votre quête de l'excellence opérationnelle, vous apprendrez les méthodes de management spécifiques au secteur de l'expérience clients. Vous intégrerez les techniques qui constituent le socle de votre fonction, vous permettant ainsi de vous affirmer. Vous développerez vos aptitudes d'animateur-enchanteur indispensables pour engager vos collaborateurs vers des succès communs. Vous serez très vite perçu comme un véritable leader. Ce livre est écrit par un passionné du métier, bien conscient que les résultats s'obtiennent sur le terrain, grâce à vous. Voici donc les secrets qui, une fois appliqués, vous conforteront définitivement comme personne clé du centre de contacts !

Commandé avant 16h, livré demain
Date de parution 14/09/2020
Poids 300g
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EAN 9782367782607
Titre La métier de responsable d'équipe
Auteur Berc Charles-Emmanuel
Editeur Kawa
Largeur 0
Poids 300
Date de parution 20200914
Nombre de pages 0,00 €

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