Des usages aux pratiques : le Web a-t-il un sens ?

Cet ouvrage, issu de la note de synthèse universitaire préparée pour l'habilitation à diriger des recherches, propose d'explorer à travers quatre dimensions le niveau optimal d'automatisation dans une organisation. Dans un monde où les données sont disponibles en quantité toujours plus importante, mais de qualité souvent moyenne, comment identifier l'information utile en associant au mieux les possibilités des calculateurs et le savoir-faire des professionnels ? Au moment où la recherche d'économies devient une priorité, il est urgent de réduire les coûts de développement de nouveaux dispositifs. Comment peut-on éviter ou limiter les erreurs de conception en associant sciences humaines et technologies numériques ? Nous pouvons légitimement supposer que lorsque des hommes sont réunis ils sont plus efficaces. Certains penseurs nous indiquent que : "leur intelligence ne s'additionne pas, elle se divise". Aussi, quelles précautions prendre pour renforcer l'efficience d'un collectif ? Compte tenu de l'accroissement des contraintes et de la multiplication des acteurs, le développement des territoires se traduit par des opérations de plus en plus complexes. Comment, dès lors, peut-on accompagner la prise de décision ? Il ne s'agit pas ici de délivrer un ensemble de recettes, mais, en rapprochant travaux conduits en sciences humaines et sociales et nouveaux savoir-faire dans le domaine des technologies numériques, de porter un regard distancié sur la relation entre Technologie et Organisations.

Dans un monde fasciné par les technologies, l'humain reste le coeur de la valeur sociale et économique des organisations, notamment parce que les relations humaines demeurent le plus souvent la base de la performance. La transition vers des modèles soutenables d'un point de vue environnemental et sociétal pousse notre modèle de société à évoluer. Aussi, les organisations doivent aménager leur modèle économique pour prendre en compte ces transformations technologiques et sociétales. Quel est le juste niveau de numérisation à adopter ? Comment et quand s'appuyer sur le numérique ou au contraire y renoncer ? Ce nouveau numéro de la revue MTO est centré sur la question d'une adoption responsable et soutenable des technologies numériques, ce que nous appelons "la régression numérique" . Les travaux consignés dans cet ouvrage témoignent de la transformation des organisations publiques et privées dans différents domaines et contribuent à la recherche du bon niveau de numérisation dans un contexte qui évolue rapidement.

Deux individus, même étroitement liés, perçoivent et interprètent nécessairement une même situation de manière différente. Par ailleurs, tout modèle constitue une abstraction, donc une représentation simplifiée d'un système réel. Dès lors, comment concevoir, modéliser et organiser, en tenant compte du fait que tout dispositif, système ou agencement futur sera perçu et appréhendé par chacun à travers son propre système de pertinence, sa vision du monde ? Autrement dit, comment construire un système nouveau en considérant que chaque acteur (qu'il soit concepteur, en charge de la maintenance ou utilisateur) abordera la situation selon ses caractéristiques, son expérience et son cadre de référence singulier ? Cet ouvrage réunit une douzaine de contributions de chercheurs proposant des perspectives originales pour éclairer cette problématique et ouvrir des pistes de réflexion sur la diversité des points de vue dans la conception des systèmes.

Les journées d'étude " Management des Technologies organisationnelles " ont été organisées les 15 et 16 octobre 2009 à Montpellier par la Chambre Professionnelle du Conseil Languedoc-Roussillon, le Groupe Sup de Co Montpellier et le centre de recherche LGI2P de l'Ecole des Mines d'Alès. Cet ouvrage rend compte des travaux proposés au cours de ces journées par des chercheurs et des experts. La première partie donne carte blanche à des membres du comité scientifique, pour initier le débat. La deuxième partie propose une sélection des meilleurs textes de MTO'2009. Enfin, la dernière partie plus exploratoire propose des textes directement issus de travaux de laboratoires ou d'expériences de terrain. MTO permet à des spécialistes issus d'horizons scientifiques différents : gestion et management, sciences de l'information et de la communication, sciences et technologies de l'information et de la communication, d'échanger autour de problématiques transversales. Cette année les travaux ont concerné plus particulièrement : l'innovation, le développement du potentiel humain, la conduite du changement, l'entrepreneuriat, l'ingénierie des connaissances et l'interopérabilité.