Piloter par les processus. La meilleure méthode pour transformer l'entreprise et accroître les résul

Raquin Michel - Morley-Pegge Hugues

MAXIMA L MESNIL

Les processus (c'est-à-dire la façon dont l'activité se déroule) doivent être maîtrisés en permanence et peuvent être un excellent outil pour faire bouger l'entreprise. Ce livre montre concrètement comment améliorer l'ensemble des processus et piloter l'entreprise grâce à eux. Il va au-delà de la technique du Business Processus Management car il traite tout à la fois du pilotage des processus et du pilotage par les processus.
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EAN
9782840017448
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