Recomposition de l'offre de services et émergence de nouvelles formes organisationnelles dans le sec

L'appréciation du personnel est un outil très recherché, de plus en plus utilisé par les entreprises, administrations, collectivités locales... et paradoxalement très contesté à tous les niveaux de l'organisation : direction, DRH, appréciateurs et appréciés. Cet ouvrage a pour but de mieux circonscrire ce Janus aux deux visages. Pour cela les auteurs - à partir d'une analyse sans indulgence des actions des entreprises et à la lumière de la littérature - ont revisité la plupart des pratiques mises en place. Ils ont pu ainsi : ? expliquer le fonctionnement du dispositif de l'appréciation du personnel et identifier les difficultés explicites et implicites ; ? montrer que l'appréciation du personnel s'inscrit dans un management paradoxal ; ? souligner l'importance des perceptions des acteurs dans la réussite de cet outil ; ? en déduire des préconisations concrètes proches des réalités du terrain. Un livre complet qui propose des pistes de réflexion et d'actions prenant en compte la multiplicité et La complexité des pratiques managériales.