La richesse des différences. Accueillir toutes les diversités au quotidien avec l'intelligence inclu

Les différences sont notre lot quotidien. Pourtant, loin de nous réunir, elles nous éloignent et nous isolent les uns des autres. Dans notre société hyper-fragmentée, chaque individu est un système en soi et chacun y va de sa communauté ou de son écosystème, ce qui rend difficile tout objectif commun. Ces tensions impactent toutes les organisations. Et, avec la multiplication des échanges et la présence de quatre générations dans les entreprises, la nature des différences a évolué. Cet ouvrage aborde des enjeux primordiaux de notre époque : comment articuler les intérêts individuels avec les intérêts collectifs ? Comment s'ouvrir aux différences pour valoriser les contributions singulières et accueillir toutes les diversités sans créer du chaos ? Forte de son expérience de coach internationale, l'auteur met en lumière l'intelligence inclusive, qui permet de pousser nos capacités humaines à aller au-delà du respect ou de la tolérance, pour amener une vraie transformation individuelle et collective. Illustré de cas réels et de témoignages de dirigeants, ce livre vous permettra de conclure que " l'enfer, ce n'est plus les autres ! "

A 7 ans, Mai Lam Nguyen-Conan est arrivée en France avec sa famille en tant que réfugiée politique.Comme bon nombre de Vietnamiens, elle incarne le modèle d intégration à la française, « la bonne élève » que l on distingue, et qui n oublie pas de remercier la France.Pour se fondre dans la masse, elle s est appliquée à raboter toutes les saillances trop ethniques. Mais le débat sur l identité nationale, l emploi de l expression « Français de souche », les dérapages récurrents des politiques ont déclenché en elle un malaise, la renvoyant encore et toujours à sa différence et à ce parcours semé d obstacles, dont lesrègles souvent édictées par d autres sont sans cesse modifiées.Tout est revenu... Tout ce qui était de l ordre du refoulé... violemment... cette si belle intégration, si réussie, et ce qu elle masque... Les souvenirs de l affront au quotidien, la nécessité de paraître ce que l on n est pas, l oubli même de ce que l on était à peine, la peur d être rejeté ou montré du doigt, le sourire toujours prêt et ce « pardon, excusez-moi », toujours dégainé, la tête baissée...Pour raconter son histoire, la construction complexe de son identité plurielle, Mai Lam, comme Nathalie Sarraute dans Enfance, s adresse à un double qu elle tutoie et qui la rudoie: Ne commence pas à vouloir faire tant de bruit... C est normal que ce soit à toi de faire des efforts!Un très beau récit introspectif qui pose la question de « l impossible intégration », impossible quand le discours emprunte à l amour ses illusions. Je les ai trop aimés, ces Français, et sûrement mal aimés... Était-ce de l amour, cette soumission?

La France, au nom des valeurs républicaines, se retient de parler du marché de l'ethnique. Pourtant, en pleine crise économique, la diversité ethnique est apparue comme une voie de salut pour les industries françaises. C'est à Jérusalem que Mai Lam Nguyen-Conan a découvert cette pratique qui consiste à développer des offres spécifiquement dédiées à des groupes identifiés, comme le téléphone mobile casher. En France, ce sont les rayons halal qui apparaissent dans les supermarchés. Comment interpréter cette nouvelle offre ? Est-elle un moyen d'intégration ou au contraire une ségrégation ? Spécialiste du marketing, l'auteur analyse les manifestations de ce " marché de l'ethnique ". Elle a enquêté auprès de nombreux acteurs du secteur (annonceurs, consultants, associations, publicitaires, distributeurs, consommateurs...) et a confronté ses recherches aux travaux des experts, historiens et sociologues. Elle propose, sans tabous, une lecture du marketing ethnique comme un véritable échange permettant l'intégration et la reconnaissance des minorités visibles en France.