DOUZE CAS ET EXERCICES SUR LA COMMUNICATION

En rupture avec les analyses de type psychologique, sociologique ou linguistique faites jusqu'ici en communication, ce recueil de cas et d'exercices propose, pour la première fois aux enseignants du domaine, la mise en œuvre d'approches, de concepts et de méthodes spécifiques aux sciences de l'information et de la communication pour étudier les phénomènes de communication.
Tout d'abord, l'analyse des " dispositifs de communication " met l'accent sur les phénomènes dits de " communication généralisée " qui interviennent pour manipuler les " contextes de la situation " de communication et ainsi construire un sens dont les acteurs ne peuvent pas ne pas tenir compte dans leurs expressions. Une telle analyse fait donc appel à des concepts nouveaux (" communication généralisée ", " contextes de la situation ", " processus de la communication ", " signification de l'expression "...). Elle s'intègre dans la " théorie des processus de la communication " qui a été formulée dans un ouvrage de cette collection.
L'analyse des " communications dans l'entreprise " est abordée avec plusieurs modèles de référence. Le nouveau modèle de " la métaphore de l'hypertexte ", permettant d'accéder au " débat interne et latent " se déroulant dans l'organisation ; le modèle interactionniste-systémique, permettant une nouvelle lecture des phénomènes de pouvoir et d'influence du manager ; le modèle des " processus de la communication ", permettant de montrer comment se passe la négociation implicite sur la réorganisation du travail faisant suite à l'introduction d'une nouvelle technologie.
L'analyse des " communications interpersonnelles " est aussi renouvelée par l'application des concepts de " paradoxes situationnels ", " d'appel aux normes ", de " processus de communication identitaire ", " d'enjeux ", de " jeu d'interactions ", de " communication implicite ", de " conduite-communication "... Le recueil de cas et d'exercices se termine enfin sur l'analyse d'une même conversation effectuée avec quatre modèles différents. Ce dernier exercice permettant une mise en perspective épistémologique de toutes les analyses faites.