Analyse linguistique d'un corpus de dialogues homme/machine : renseignement SNCF à Paris

Qu'est-ce que faire une concession ... C'est utiliser un procédé bien connu des hommes politiques et des journalistes, et, d'une manière générale, de tous ceux qui s'occupent d'argumenter sur des terrains mouvants, où ils ne sont pas sûrs d'avoir le dernier mot. C'est céder à l'adversaire un terrain limité, pour préserver le reste de son territoire et de ce fait marquer sa supériorité sur lui : Mourir pour des idées d'accord, mais de mort lente (Brassens). Faire une concession, c'est en effet coupler dans une même phrase deux arguments qui normalement devraient s'exclure où se détruire. Et c'est en même temps imposer à celui auquel on s'adresse de reconnaître et d'accepter la discordance : Il a beau dire, les sondages donnent parfois à réfléchir, même s'ils n'ont pas une grande valeur d'information. Contrairement à ce que l'on croit habituellement, aucun des marqueurs de la concession (bien que, même si, malgré, pourtant, toutefois, quand même, etc.) n'est interchangeable avec les autres. S'appuyant sur l'étude de nombreux exemples authentiques écrits et oraux de provenance variée, cet ouvrage vise à permettre au lecteur de différencier et de maîtriser les valeurs fondamentales de ces marqueurs, ainsi que les effets de sens qu'ils produisent dans tel ou tel contexte.

Paradoxes du comportement langagier humain face à une machine : simplification du dialogue et des connecteurs, complexification des reformulations, réduction des moda-lités, diversification du métadiscours (corpus recueilli au CIO de Paris V).

De l'oral à l'écrit, il y a un monde. La différence est si grande que la description du français oral ressemble plus souvent à celle d'une langue exotique qu'à la grammaire du français écrit telle que nous la connaissons. Cet ouvrage est le fruit d'une recherche pluridisciplinaire associant traitement informatique de la prosodie, analyse morphosyntaxique et lexicale, et énonciation. La spécificité de la démarche s'organise autour de deux points. Un point théorique : la prise en compte du rôle crucial de l'intonation, lequel est ici mesuré et explicité. D'où le titre Grammaire de l'intonation. Un point de méthode : l'analyse est fondée sur des textes oraux relativement longs recueillis dans des situations de parole différentes : discussions à bâtons rompus, interviews, dialogues argumentatifs, récits, interactions de service, consultations d'expert, exposés didactiques, etc. De manière générale, entre l'effet de l'intonation et celui des indices morphosymaxiques et lexicaux, il n'y a pas superposition, mais au contraire complémentarité. Du point de vue structurel, l'agencement des segments de l'oral n'est ni une dislocation du schéma " Sujet Verbe Complément ", ni une simple association de type " Thème Rhème ". Ce sont essentiellement les indices intonatifs qui assurent la démarcation de l'unité fondamentale de l'oral le " paragraphe " et la cohésion interne de ses constituants majeurs le " préambule ", le " rhème " et le " postrhème ". Quant à l'intonation, pour en saisir les effets, il convient de l'analyser selon ses différents indices. Chacun dispose en effet d'une valeur iconique. Les variations vers le haut ou vers le bas - de la mélodie (FO) - indiquent la façon dont celui qui parle, en tant qu'énonciateur, se représente la pensée de celui auquel il s'adresse. L'intensité marque la manière dont, en tant que locuteur, il entend gérer son tour de parole. la spécificité de l'échange spontané oral réside, en effet, dans un double jeu d'anticipations : anticipation, d'une part, des attentes et des objections que l'énonciateur prête à celui auquel il s'adresse (coénonciation). Anticipation de la revendication du droit de chacun à la parole d'autre part (co-locution). La durée relative d'une syllabe indique la représentation que celui qui parle se fait de l'état de la formulation des idées qu'il s'apprête à exposer sitôt qu'il aura dit ce qu'il est en train de dire. La pause-silence enfin permet, sur la base d'une attention supposée partagée, d'homogénéiser ce qui précède et de valoriser ce qui va suivre. Mais un indice n'arrive jamais seul, et c'est essentiellement le couplage des indices qui permet de stabiliser les différentes fonctions de l'intonation dans une langue donnée, en l'occurrence ici le français oral spontané.

Longtemps déconsidérée ou traitée seulement par la négative, c'est la langue orale et sa désorganisation apparente, si souvent dénoncée, qui motivent le présent ouvrage. Comment appréhender ce flux de paroles continu ? A défaut de le maîtriser, comment en rendre compte, pour au moins l'observer, le (re-)connaître, en comprendre la dynamique, voire le modéliser ? La problématique centrale de cet ouvrage est celle de l'organisation des productions orales. Les études rassemblées ici visent à la recherche d'unités stables, d'invariants prosodiques et/ou syntaxiques, d'unités de sens au-delà des variations contextuelles. Elles mettent au jour des modèles d'organisation propres à la langue orale selon deux fils directeurs : 1. Une organisation en temps réel ; 2. Une organisation discursive. Cet ouvrage fait le point sur les apports des analyses les plus récentes aux divers champs de la linguistique de l'oral et démêle le faisceau des traits caractéristiques de l'organisation dynamique de la langue orale.