Marketing stratégique et opérationnel. La démarche marketing dans une perspective responsable, 11e é

Alors que le marketing adopte peu à peu des pratiques plus responsables, l'éthique doit désormais guider l'ensemble des parties prenantes, du marketeur au consommateur. Le marketing fait face à des transitions fondamentales liées à la digitalisation, à l'intelligence artificielle générative et à une anxiété croissante suscitée par des crises multiples (géopolitiques, économiques, sociétales, climatiques). Cet ouvrage vous propose une lecture renouvelée des pratiques du marketing et présente les outils d'analyse, de diagnostic et de décision du marketing : le comportement de l'acheteur et son processus d'achat ; les études de marché et l'intelligence artificielle ; les analyses d'attractivité et de compétitivité ; la segmentation, le ciblage et le positionnement ; le choix d'un portefeuille de produits et de nouveaux produits ; les décisions opérationnelles (produit, distribution, prix, communication). Cette 11e édition, entièrement remaniée, propose des sections dédiées aux enjeux éthiques et des apports sur la durabilité pour une réflexion critique et responsable. Un ouvrage de référence pour comprendre et pratiquer un marketing en phase avec les défis contemporains.