Marketing Management. MyLab, 16e édition

Avec les Master Class, prenez conseil auprès des meilleurs et découvrez (ou redécouvrez) l'essentiel ! Ce livre est la quintessence du " marketing en entreprise " selon Philip Kotler. Avec lui : découvrez pourquoi le marketing traditionnel ne fonctionne plus ; apprenez à reconnaître les symptômes de " défaillance-marketing " dans votre entreprise pour y faire face ; sachez réagir avant d'avoir à couper dans vos budgets. Véritable aide-mémoire sur le sujet, cette Master Class de Philip Kotler constitue le point de départ idéal pour un renouvellement de la réflexion marketing dans votre société.

Depuis la parution de Marketing 3.0, l'ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à s'engager sur le chemin du marketing axé sur l'humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data - l'analyse des gros volumes de données - permet aujourd'hui de créer des produits et des services plus personnalisés. Marketing 4.0 explore cette approche et présente les innovations en matière de parcours client, de sa prise de conscience à la recommandation d'une marque. Dans cet ouvrage très attendu par les professionnels, Philip Kotler, le père du marketing moderne, s'associe à Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan et Marc Vandercammen pour proposer et analyser les techniques qui permettent d'orienter le consommateur tout au long de sa démarche d'achat. Ainsi, le parcours client traditionnel (conscience - appréciation - achat - rachat) se transforme-t-il en intégrant l'action des pairs, de la famille et des amis à travers les réseaux sociaux (conscience - séduction - questionnement - action - recommandation). Marketing 4.0 décrit ces innovations, leur impact sur les décisions d'achat, et présente les méthodes pour atteindre les consommateurs, les indicateurs pour mesurer leur performance et les pratiques pour offrir au consommateur une expérience personnalisée. Outil de référence quotidien, l'ouvrage propose de nombreux exemples et des conseils pratiques pour passer d'une stratégie marketing traditionnelle vers une stratégie digitale.

Innover ou périr ! Les sociétés qui n'arrivent pas à innover ni à développer de nouveaux produits, de nouvelles stratégies et technologies ne réussiront pas à garder une longueur d'avance sur le marché qui est aujourd'hui en évolution rapide. Winning at Innovation (Réussir en innovation) présente un modèle novateur conçu par Fernando Trías de Bes et Philip Kotler, deux grands spécialistes en marketing et innovation mondialement connus. L'innovation relève en règle générale de la responsabilité des départements R&D, mais ce n'est pas suffisant. Les sociétés ont besoin d'un cadre systématique permettant à l'innovation de se manifester à divers niveaux de la structure. Le modèle A-F est un processus étape par étape visant à développer une culture efficace de l'innovation, à rassembler les différents individus et groupes au sein d'une organisation pour concevoir, élaborer et concrétiser leurs idées. Flexible, ce modèle permet un échange d'idées et favorise la créativité afin de permettre à la société de s'adapter aux circonstances de plus en plus changeantes. Grâce à ce modèle, les sociétés peuvent apprendre comment rendre leurs processus d'innovation plus efficaces, durables et réussis. L'innovation se doit d'être une priorité pour les sociétés qui veulent être prêtes à progresser et à se développer dans les économies post-récession. Trías de Bes et Kotler proposent un modèle unique d'innovation pour toutes les sociétés qui souhaitent conquérir l'économie mondiale . " Une approche de l'innovation extrêmement précieuse et très complète. " Ray Davis, consultant en management et administrateur à CMI " Cet ouvrage offre un regard clair sur l'innovation : remarquable. " Judy Craske, Senior Manager à la centrale nucléaire de Wylfa et administrateur à CMI " C'est un livre superbe qui résume comment préparer le terrain et créer un climat propice à l'innovation en matière de produits. La description des six rôles que doit jouer une équipe d'innovation polyvalente est une contribution majeure. " Robert G. Cooper, professeur émérite, McMaster University, Canada, et président de Product Development Institute Inc. " Le "Système innovation total" est un cadre utile pour réunir et relier tous les paramètres à prendre en compte dans un système d'innovation. C'est un bon résumé de concepts, disciplines, techniques et processus d'innovation à utiliser dans un écosystème d'innovation. Je ne vois aucun autre livre qui donne une vision aussi complète que celui-ci. " Cesc Bordas, vice-président de Marketing et Innovation, PepsiCo Europe " Voici un manuel important sur l'innovation, conçu par deux des plus brillants universitaires mondiaux dans le domaine du marketing et de l'innovation. Il sera d'une grande aide à chacun quel que soit son niveau d'expérience en matière d'innovation. C'est un livre qui pousse à revoir des "vérités incontestables" et un cadre très utile pour gérer l'innovation, dans le monde d'aujourd'hui où innover est au c?ur de la stratégie commerciale. " Carlos Losada, ESADE Business School

Depuis la révolution industrielle, le rythme de l'innovation s'est accéléré. Les deux guerres mondiales, la conquête spatiale, sont autant d'événements qui ont favorisé d'innombrables découvertes. Les pays développés, les Etats - Unis en tête. ont contribué largement à la diffusion de technologies militaires qui ont été, par la suite, appliquées à des produits de grande consommation. Aujourd'hui, les innovations revendiquent une identité de marque qui se juxtapose à celle du produit qui en est son support. Cette identité de marque - composant contribue à une double valeur, celle de l'avantage technologique et de l'image dérivée de son nom. La poêle SEB recouverte d'un matériau antiadhésif de marque Téflon est un exemple d'un mariage intelligent visant à rendre le produit plus attractif pour le consommateur. Les industriels des matériaux et systèmes s'allient aux industriels des produits pour conjuguer ensemble deux marques aux bénéfices d'une image partagée. Aujourd'hui, la technologie devient visible et n'a plus honte d'entrer dans le monde de la communication. un monde de plus en plus compétitif où la création de valeur est une des voies stratégiques pour s'imposer. Mettre en avant la marque - composant dans l'univers d'attributs de la marque - produit entre dans le champ de la compétition mondiale. Cet ouvrage traite donc de la marque - composant ou comment rendre visible l'invisible, à travers de nombreux exemples connus du grand public. Il explique comment certaines marques - composant ont su inverser un rapport de force avec leurs clients industriels de biens d'équipement et de produits de grande consommation, mais également se faire reconnaître, pour certaines, comme incontournables dans le processus de choix des consommateurs. Cet ouvrage intéressera non seulement les étudiants en management (écoles et universités), en marketing industriel, en marketing communication, en gestion de produit, en gestion de l'innovation, les étudiants ingénieurs pour des modules de marketing management centrés sur l'innovation, gestion de la marque, relations business to business, les professionnels en formation, mais aussi les professionnels du marketing et les spécialistes des marques.