Marketing management. 17e édition

Avec les Master Class, prenez conseil auprès des meilleurs et découvrez (ou redécouvrez) l'essentiel ! Ce livre est la quintessence du " marketing en entreprise " selon Philip Kotler. Avec lui : découvrez pourquoi le marketing traditionnel ne fonctionne plus ; apprenez à reconnaître les symptômes de " défaillance-marketing " dans votre entreprise pour y faire face ; sachez réagir avant d'avoir à couper dans vos budgets. Véritable aide-mémoire sur le sujet, cette Master Class de Philip Kotler constitue le point de départ idéal pour un renouvellement de la réflexion marketing dans votre société.

Depuis la parution de Marketing 3.0, l'ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à s'engager sur le chemin du marketing axé sur l'humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data - l'analyse des gros volumes de données - permet aujourd'hui de créer des produits et des services plus personnalisés. Marketing 4.0 explore cette approche et présente les innovations en matière de parcours client, de sa prise de conscience à la recommandation d'une marque. Dans cet ouvrage très attendu par les professionnels, Philip Kotler, le père du marketing moderne, s'associe à Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan et Marc Vandercammen pour proposer et analyser les techniques qui permettent d'orienter le consommateur tout au long de sa démarche d'achat. Ainsi, le parcours client traditionnel (conscience - appréciation - achat - rachat) se transforme-t-il en intégrant l'action des pairs, de la famille et des amis à travers les réseaux sociaux (conscience - séduction - questionnement - action - recommandation). Marketing 4.0 décrit ces innovations, leur impact sur les décisions d'achat, et présente les méthodes pour atteindre les consommateurs, les indicateurs pour mesurer leur performance et les pratiques pour offrir au consommateur une expérience personnalisée. Outil de référence quotidien, l'ouvrage propose de nombreux exemples et des conseils pratiques pour passer d'une stratégie marketing traditionnelle vers une stratégie digitale.

Marketing Management est le manuel de référence le plus complet et le plus à jour du domaine. Soutenu par de nombreux exemples, ponctué d'encadrés consacrés à des cas d'entreprises, à des approfondissements conceptuels et méthodologiques, illustré de visuels en couleur présentant des campagnes publicitaires, des points de vente et des produits témoignant d'un marketing dynamique et innovant, il présente les concepts et les outils du marketing de manière vivante et pédagogique en intégrant les avancées les plus récentes ; : distribution omnicanale, phygital, design thinking, open innovation, approche des marque sur les médias sociaux, etc. Le nouveau Kotler bouscule les codes ; : une maquette " ; dépoussiérée ; ", un format plus grand, des figures plus modernes, une large place à l'image, la Bible laisse place à un manuel de best practices fondées sur des recherches internationales et françaises regroupées dans des zooms présentant un exposé du cours toujours aussi clair et accessible

Innover ou périr ! Les sociétés qui n'arrivent pas à innover ni à développer de nouveaux produits, de nouvelles stratégies et technologies ne réussiront pas à garder une longueur d'avance sur le marché qui est aujourd'hui en évolution rapide. Winning at Innovation (Réussir en innovation) présente un modèle novateur conçu par Fernando Trías de Bes et Philip Kotler, deux grands spécialistes en marketing et innovation mondialement connus. L'innovation relève en règle générale de la responsabilité des départements R&D, mais ce n'est pas suffisant. Les sociétés ont besoin d'un cadre systématique permettant à l'innovation de se manifester à divers niveaux de la structure. Le modèle A-F est un processus étape par étape visant à développer une culture efficace de l'innovation, à rassembler les différents individus et groupes au sein d'une organisation pour concevoir, élaborer et concrétiser leurs idées. Flexible, ce modèle permet un échange d'idées et favorise la créativité afin de permettre à la société de s'adapter aux circonstances de plus en plus changeantes. Grâce à ce modèle, les sociétés peuvent apprendre comment rendre leurs processus d'innovation plus efficaces, durables et réussis. L'innovation se doit d'être une priorité pour les sociétés qui veulent être prêtes à progresser et à se développer dans les économies post-récession. Trías de Bes et Kotler proposent un modèle unique d'innovation pour toutes les sociétés qui souhaitent conquérir l'économie mondiale . " Une approche de l'innovation extrêmement précieuse et très complète. " Ray Davis, consultant en management et administrateur à CMI " Cet ouvrage offre un regard clair sur l'innovation : remarquable. " Judy Craske, Senior Manager à la centrale nucléaire de Wylfa et administrateur à CMI " C'est un livre superbe qui résume comment préparer le terrain et créer un climat propice à l'innovation en matière de produits. La description des six rôles que doit jouer une équipe d'innovation polyvalente est une contribution majeure. " Robert G. Cooper, professeur émérite, McMaster University, Canada, et président de Product Development Institute Inc. " Le "Système innovation total" est un cadre utile pour réunir et relier tous les paramètres à prendre en compte dans un système d'innovation. C'est un bon résumé de concepts, disciplines, techniques et processus d'innovation à utiliser dans un écosystème d'innovation. Je ne vois aucun autre livre qui donne une vision aussi complète que celui-ci. " Cesc Bordas, vice-président de Marketing et Innovation, PepsiCo Europe " Voici un manuel important sur l'innovation, conçu par deux des plus brillants universitaires mondiaux dans le domaine du marketing et de l'innovation. Il sera d'une grande aide à chacun quel que soit son niveau d'expérience en matière d'innovation. C'est un livre qui pousse à revoir des "vérités incontestables" et un cadre très utile pour gérer l'innovation, dans le monde d'aujourd'hui où innover est au c?ur de la stratégie commerciale. " Carlos Losada, ESADE Business School