Les droits des usagers dans les secteurs sanitaire, social et médico-social

Renforcer l'autonomie et le pouvoir d'agir des personnes en situation de handicap constitue un enjeu central. De la "prise en charge" institutionnelle à l'autodétermination, cet ouvrage dirigé par Gérard Zribi retrace cette évolution et en éclaire les enjeux. Chercheurs et praticiens européens y présentent des expériences concrètes, attentives à l'émancipation, à la participation active et au respect de l'individualité de chacun.

Ne plus subir. Sortir de l'invisibilité. Transformer l'épreuve de la maladie en pouvoir d'agir. Tel est le chemin d'empowerment retracé dans cet ouvrage. A travers les récits de patients et l'analyse des stratégies d'associations, Marie-Georges Fayn propose une lecture renouvelée de la place du patient dans notre système de santé. Elle révèle comment une vulnérabilité individuelle peut devenir une force collective, portée par la volonté d'agir, le partage de savoirs, l'esprit d'initiative et la créativité. Rejoindre une communauté de paris, c'est bien plus que trouver un soutien affectif et pratique, c'est s'engager dans un processus d'émancipation : les groupes se structurent, inventent de nouvelles formes de coopération, conçoivent des alternatives, influencent l'organisation des soins et peuvent devenir de puissants acteurs de transformation sociale. Vibrant hommage au rôle des patients, de leurs proches et des associations, ce livre s'adresse aux professionnels de santé, en formation ou en exercice, aux associations et aux institutions. Il démontre que s'appuyer sur l'expérience et l'engagement des patients permet d'améliorer soins et accompagnement, d'imaginer des programmes de recherche et d'enseignement, de trouver des solutions inédites, de renforcer la participation citoyenne à tous les niveaux de décision.

Que s'est-il passé entre 2021 et 2024 pour que l'acceptation du handicap psychique chute de 36 % à 28 %, alors même que nous n'avons jamais autant entendu parler de santé mentale et de maladies psychiatriques ? Erigée en Grande Cause nationale pour 2025 et 2026, la santé mentale est sur toutes les lèvres. Pourtant, au lieu d'un élan structurant, les acteurs du champ peinent à clarifier les notions et à mobiliser de façon cohérente. Les erreurs qui ont contribué à l'essoufflement de la mobilisation environnementale se répètent : flou autour des concepts, informations contradictoires, surcharge cognitive, narration catastrophiste sans perspective positive... Autant d'obstacles qui auraient pu être anticipés et qui freinent tout progrès, aussi bien individuel que sociétal et systémique. Destiné aux étudiants et professionnels de la communication en santé, aux soignants, aux associations et aux créateurs de contenu souhaitant sensibiliser le grand public, ce livre propose un état des lieux lucide. A travers l'analyse de facteurs cognitifs, émotionnels et comportementaux, tant individuels que collectifs, il invite à adopter une posture de critique pragmatique, afin de dépasser l'illusion des bonnes intentions et d'améliorer réellement l'impact des actions en santé mentale.

Qu'est-ce que le marketing social ? Est-ce différent de la communication sociale ? Quels en sont les principes, les atouts, les outils ? Que signifient les 5 C ? En quoi une campagne de marketing social est-elle efficace, dans un programme de prévention, pour modifier les comportements de bien- être et de santé ? Quels sont les risques éthiques du développement de cette technique ? Pour répondre à ces questions et à toutes celles que les acteurs de la santé se posent, cet ouvrage, fruit de la collaboration entre chercheurs et experts, combine éléments théoriques, conseils pra-tiques et de nombreux exemples de campagnes de marketing social parmi lesquelles "Mois sans tabac" lancée depuis 2016 en France. Ce livre s'adresse à tous ceux qui veulent en savoir plus sur le marketing social : acteurs de terrain, chargés de prévention et de communication, mais aussi décideurs et partenaires, enseignants, chercheurs et étudiant en santé, marketing et communication.