Stratégies & management : briser l'omerta ! Un enjeu éthique pour les établissements sanitaires, soc

Plongez au coeur d'un système d'organisation des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux à bout de souffle. Cet ouvrage révèle les défis auxquels font face les professionnels du secteur : découragement, bureaucratie excessive, perte de sens, et manque de reconnaissance. Face à une crise de recrutement et un absentéisme croissant, l'auteur propose une réflexion sur la nécessité d'un cadre d'action renouvelé, axé sur l'humain et l'innovation. Jean-Louis Deshaies met en exergue « une somme », c'est-à-dire un état des lieux exhaustif sur le sujet, dont tout étudiant en formation ou tout professionnel en exercice, au-delà même du secteur de la santé et du social, devraient en faire son livre de chevet, afin de se situer de manière plus lucide dans un environnement en pleine transformation et de ne pas perdre - ou de retrouver - le précieux SENS de son action. Jean-Louis Deshaies est consultant-formateur-médiateur et conférencier, spécialisé dans le secteur sanitaire, social et médico-social dans lequel il a exercé pendant 25 années en tant que praticien : éducateur spécialisé, chef de service, directeur adjoint et directeur. Il a ensuite consacré 25 ans à son cabinet EFFICIO-Conseil en Management et en Stratégie, qu'il a fondé fin 1999. Il est l'auteur, entre autres parutions, aux Presses de l'EHESP de Briser l'omerta (2014) et de L'humain d'abord (2017).

Le constat est sans appel : à l'hôpital et dans les établissements sociaux et médico-sociaux, l'épuisement professionnel et la perte de sens sont hélas de plus en plus répandus. Dans cet entretien avec la journaliste Laetitia Delhon, Jean-Louis Deshaies revient sur les causes de ce mal qui affecte l'accompagnement des personnes fragilisées, vulnérables, et propose des solutions concrètes pour y remédier (management participatif et co-constructif, meilleures évaluations, communication interne, réflexion sur la représentation syndicale...). Avec son franc-parler, il dénonce les incohérences de certaines organisations du travail et nous invite à sortir du fatalisme, à l'aide de solutions simples et de bon sens (déroulement des réunions, amélioration du processus de recrutement, libération de la parole des professionnels...). Un "entretien vérité" qui intéressera les acteurs des secteurs sanitaire, social et médico-social, ainsi que toutes les personnes soucieuses d'améliorer la qualité de vie au travail.