L'humain d'abord. Pour des professionnels bien traités et bientraitants

Des résistances " culturelles " tenaces caractérisent le secteur sanitaire, social et médico-social. Cette branche professionnelle éprouve souvent des difficultés à concevoir un réel management de ses activités et de ses compétences, ce qui freine l'inéluctable renforcement du professionnalisme, qu'imposent les exigences de qualité des services à rendre, de maîtrise de leurs coûts et de responsabilisation des professionnels. Ce livre tend à démontrer que c'est pourtant une chance qui s'offre aux acteurs aspirant à une meilleure reconnaissance de leurs professions, les mutations en cours devant permettre tout à la fois l'amélioration de la qualité des prestations fournies et l'amélioration de la qualité de la vie au travail. Une démarche proactive, telle que l'approche socio-économique, paraît pouvoir être proposée, comme l'illustrent trois expérimentations dans un établissement médico-social, dans un établissement social et dans un établissement sanitaire. Certaines conditions doivent toutefois être réunies pour transformer les contraintes nouvelles en opportunités : le transfert d'une méthodologie de management, l'appropriation par l'organisation d'un processus de changement, le leadership de la direction et l'exemplarité des cadres, pour que se concrétise un réel pilotage décentralisé et synchronisé des projets, responsabilisant et stimulant. Destiné aux dirigeants, directeurs et cadres, mais aussi à tous les professionnels de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale, ce livre s'adresse également à tous les responsables d'activités qui privilégient les démarches-qualité, l'optimisation organisationnelle et la gestion des Ressources Humaines.

Plongez au coeur d'un système d'organisation des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux à bout de souffle. Cet ouvrage révèle les défis auxquels font face les professionnels du secteur : découragement, bureaucratie excessive, perte de sens, et manque de reconnaissance. Face à une crise de recrutement et un absentéisme croissant, l'auteur propose une réflexion sur la nécessité d'un cadre d'action renouvelé, axé sur l'humain et l'innovation. Jean-Louis Deshaies met en exergue "une somme", c'est-à-dire un état des lieux exhaustif sur le sujet, dont tout étudiant en formation ou tout professionnel en exercice, au-delà même du secteur de la santé et du social, devraient en faire son livre de chevet, afin de se situer de manière plus lucide dans un environnement en pleine transformation et de ne pas perdre – ou de retrouver – le précieux SENS de son action.

Une réflexion éthique, philosophique et sociale Invitation à la prise de recul et à la réflexion, ce livre est ? selon les termes de J-R Loubat ? une "bombe salutaire" pour faire exploser les certitudes qui nous enferment et la gangue d?hypocrisies qui entoure les fonctionnements des établissements de santé. Il s?inscrit dans une révolution culturelle en cours et propose une alternative aux méthodes managériales d?un autre temps. En abordant un sujet aussi délicat que tabou, il rappelle les obligations des dirigeants et autres cadres sur leurs missions essentielles (et pourtant souvent évitées) et invite à ce que le processus l?emporte sur les procédures. C?est un véritable appel à la raison, à l?évidence et à l?optimisme, une invitation à en finir avec la complicité des majorités silencieuses.