Le facteur humain

Changer est une nécessité pour survivre. Les marchés et les produits à succès appartiennent aux entreprises les plus innovantes et les plus réactives. Mais comment organiser le changement, assurer la cohérence de l'entreprise tout en laissant libre cours a l'initiative et à la créativité, à tous les échelons de la hiérarchie ? Sans aucun doute, en réfléchissant sur le concept et la forme de l'organisation, qui demande, entre autres, de : - décoder les différents langages qui circulent en son sein, pour pénétrer les " tribus " qui la composent et sur le terrain de laquelle elles collaborent ou s'affrontent ; - mettre à jour les thèses qui alimentent la culture des organisateurs pour révéler les buts, parfois antagonistes, qu'ils poursuivent ; - saisir à quel type d'organisation on a affaire pour adopter un comportement approprié ; - faire le point sur les enjeux (pouvoir, zones d'incertitude, efficacité, efficience...) qui sous-tendent la difficile adaptation des organisations à un environnement toujours en mouvement, pour repenser et modifier les modes opératoires du changement ; - définir les stratégies, c'est-à-dire la détermination des attitudes (défensives ou offensives) à développer. De cet exposé, la pertinence d'un type de structure ne manquera pas de se dégager. Il ne sera certes pas à appliquer tel quel à toutes les organisations, mais repensé de l'intérieur de chacune d'elles, à réinventer chaque fois. En fin de volume, une " boîte à outils " offre, sous forme de mémos ou de schémas, les instruments de tous ceux qui managent l'organisation, c'est-à-dire l'orientent vers telle ou telle forme de changement et, pour tout dire, lui donnent un sens : analyse de poste, des liaisons ou de groupe, conduite d'entretien, évaluation des compétences, prise de décision...

Le contexte émotionnel, condition de la dynamisation " " L'organisation des entreprises remise en cause " " Transformer les opérateurs en pilote " " Le capital affectif et le changement " " Exploiter les savoirs locaux " " Libérer les énergies " Les titres de la presse économique nous font mesurer à quel point, en ce début de siècle, le management est confronté à un double défi : celui des technologies nouvelles, qui bouleversent les organisations ; celui des motivations, qui demandent une autre manière d'animer les équipes et les individus. Le manager doit, dit-on, gérer la complexité. Écrasé sous le nombre des concepts managériaux qui, depuis trente ans, se sont sédimentés dans les cultures d'entreprise, il ne sait plus très bien ce qu'il en est de la direction participative, de la gestion de l'excellence, du management situationnel et en définitive de son positionnement. Il est temps de faire le point ! Que l'on ne s'y trompe pas, cet ouvrage n'est pas un essai théorique stricto sensu, mais, éclairé par la pratique, le bilan d'expériences concrètes menées sur le terrain. Management, faisons le point ! est une analyse, de l'intérieur, du management et du marketing. C'est aussi une invitation à adopter les conduites novatrices en termes d'efficacité et de bien-être, qui en découlent.