THERMODYNAMIQUE

Pourquoi un manuel de méthodologie en sciences sociales consacré au détail ? S'il est bien un consensus en matière d'observation ethnographique, c'est qu'il faut savoir capter les détails. Un grand partage se fait entre les détails signifiants et les détails insignifiants sans qu'il soit pour autant explicité, comme s'il tombait sous le sens. Pourtant, il y a rarement consensus sur le niveau de détail à retenir. Dès qu'il s'agit d'enseigner les méthodes de l'observation en sciences sociales à des étudiants et étudiantes débutants, sélectionner le bon niveau de détails n'est pas si évident. Deux travers reviennent fréquemment chez les apprentis observateurs. Le premier se rencontre chez ceux qui ne comprennent vraiment pas en quoi l'enregistrement de détails peut leur servir à comprendre la société et qui du coup ne les voient pas sur leurs terrains. Le second concerne des étudiants qui au contraire ont un sens du détail assez fin, et qui n'hésitent pas à les collecter sur leur cahier de terrain, mais qui, noyés sous les détails, échouent à les analyser. Cet ouvrage entend montrer aux premiers qu'il existe des objets majeurs qui n'ont été construits que grâce à des détails, et aux seconds comment donner sens à ces détails. Les sept chapitres de cet ouvrage reposent sur des enquêtes en cours ou déjà réalisées, donnant à voir des questions méthodologiques en acte dans une recherche en train de se taire et n'occultant pas les arbitrages réalisés par le chercheur entre ce qu'il est possible de faire sur le terrain et ce que l'on a envie de faire. Sans cette injonction à ouvrir la boîte noire, des savoir-faire se réinventent à chaque fois et se transmettent rarement aux étudiants.

La multi-activité est une caractéristique anthropologique, propre à l'Homme, mais elle devient aussi son défi à l'ère numérique. Quand les espaces de vie et de travail sont de plus en plus riches en écrans, en applications, en messages, en notifications parallèles et simultanées, nous sommes incités à mener plusieurs activités en même temps. Loin des visions idylliques d'un travailleur créatif et flexible ou des dénonciations critiques sur l'intensification du travail, ce livre propose, pour la première fois, une analyse de terrain solide sur l'impact de cette transformation et les formes d'organisation qui en découlent. Appuyé sur un dispositif d'enquête collectif, il examine les compétences mobilisées par le travail en situation de multi-activité dans différents contextes : auprès d'employés et de cadres du privé comme du public, de responsables de communication interne, de médecins de services d'urgence pédiatrique, des techniciens de l'assainissement, etc. Il associe des méthodologies d'enquête et des champs disciplinaires complémentaires : la sociologie, l'anthropologie, les Workplace Studies, l'ethnométhodologie et l'analyse de discours. Ce livre s'adresse aux chercheurs et aux citoyens intéressés par le travail et les technologies de l'information et de la communication, ou souhaitant mieux comprendre comment s'opère au quotidien l'articulation entre de multiples engagements dans un environnement mouvant.