
Design conversationnel. Chatbots, phonebots, assistants vocaux...
Autrefois chasse gardée des seuls grands groupes, le design conversationnel est aujourd'hui de plus en plus ancré dans les habitudes des chefs de projet web, toutes structures confondues, des startups en devenir aux PME/PMI déjà installées. Qu'il s'agisse de chatsbots (de "Chat", discuter, et "Bot", robot), de phonebots (services clients assurés par téléphone capables de comprendre le langage naturel) ou d'assistants vocaux, le design conversationnel permet de créer des "applications" concrètes pour développer son activité (meilleure notorité d'une marque, nouveau canal de vente, service client "humain" facilité par la machine...). L'objectif de cet ouvrage est de passer de zéro à héro conversationnel : Elaboration d'une stratégie vocale (voice sprint, design thinking vocal, ...) Formation des équipes en interne à la méthodologie UX conversationnel, permettant d'aborder rapidement et efficacement les projets conversationnels Conception d'une expérience conversationnelle : développement du cas d'usage, intégration dans le parcours client global, logique conversationnelle, flow du dialogue et scriptwriting dans de multiples langues.
| Date de parution | 20/10/2022 |
|---|---|
| Poids | 550g |
| Largeur | 190mm |
| EAN | 9782416005206 |
|---|---|
| Titre | Design conversationnel. Chatbots, phonebots, assistants vocaux... |
| Auteur | Coppens Maaike ; Esselimani Amina |
| Editeur | EYROLLES |
| Largeur | 190 |
| Poids | 550 |
| Date de parution | 20221020 |
| Nombre de pages | 0,00 € |
Pourquoi choisir Molière ?
Du même auteur
-

UX Writing. Quand le contenu transforme l'expérience
Diandoki Gladys ; Coppens MaaikeUne immersion complète dans les fondements théoriques et pratiques de l'UX Writing, enrichi d'exemples et d'expériences concrètes. Le livre de Gladys est un support idéal pour commencer votre voyage dans l'UX Writing et faire évoluer votre carrière vers le Content Design". Jonathon Colman, Senior Design Manager chez HubSpot et ancien Lead Content Design chez Facebook Tout le monde en parle mais, au-delà du concept, l'UX Writing, qu'est-ce que c'est ? Le contenu a longtemps été le parent pauvre du Design. Relégué au second plan ou simplement délaissé, il gagne petit à petit ses lettres de noblesse. - De la voix de la marque à la recherche, de la conception en passant par les tests d'utilisabilité, l'UX Writer offre une nouvelle dimension à l'expérience client. - L'UX Writer s'intéresse à l'utilisatrice et utilisateur, sa psyché, ses envies, ses émotions, ses freins et ses motivations. - Son objectif : accompagner les usagers dans chaque étape du parcours et leur expliquer pourquoi et comment passer à l'action. Entre UX, narration et psychologie, UX Writing et Content Design jouent un rôle central pour aider les marques à augmenter leur engagement, leurs taux de conversion et de rétention. Au-delà de la technique, cet ouvrage répondra également aux questions suivantes : comment intégrer des UX Writers au sein de son équipe Design ? Quel est leur processus de travail ? UX WRITING PAR L'EXEMPLE - Des situations réelles pour améliorer vos expériences - Des outils et méthodes imaginées par des UX et Content Designers - Des conseils de spécialistes et cas pratiques Un livre pour toutes les personnes qui veulent approfondir leurs connaissances en UX, UX Writing et Content Design. - Rédaction web et rédaction technique ; - UX Writers/UX Designers et Product Designers/UX Researchers ; - Visual/Web/UI Designers ; - Product Managers et Product Owners ; - Propriétaires de sites et d'applications et chefs de projets ; - Professionnels du Digital Marketing ; - Bloggeurs ; - Toutes les personnes intéressées par le contenu et la création de meilleures expériences.Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER36,00 € -

Physique-Chimie 3e. Cahier d'activités, Edition 2023
Coppens Nicolas ; Bernard Lionel ; Sonzogni NicolaRésumé : Un cahier complet avec les nouveaux programmes sur le développement durable pour aborder et pratiquer des démarches scientifiques. - Des vidéos d'expériences et des vidéos de cours, des activités sur les Objectifs du Développement Durable, le Labo Oral. - Des mini-liens pour un accès direct aux ressources - Des pages originales dédiées à l'Histoire des Sciences et des fiches méthodes pour accompagner l'élève. - Une structure simple [évaluation diagnostique-activités-bilan-exercices progressifs]pour une utilisation autonome par l'élève, en classe ou à la maison. La version numérique du cahier de Physique-Chimie 3e (édition 2023) offre l'intégralité du cahier papier et est enrichi par des ressources variées et de qualité. Consultable en ligne et hors-ligne, et téléchargeable sur tous supports. Il est offert au adoptant ! Pour l'élève > Présence de zones de saisie permettant à l'élève d'écrire directement ses réponses > Toutes les expériences du cahier en vidéo > Les vidéos de cours "Ai-je bien compris ? " pour valider les acquis des élèves > De nombreux QCM numériques supplémentaires Pour l'enseignant > Vidéoprojetable pour une utilisation facile et fluide en classe > Des zooms sur chaque page et chaque chapitre, avec la versions corrigée qui s'affiche en un clic Commande gratuite à passer sur le site cns-edu. comEN STOCKCOMMANDER7,80 € -

Origines de l'Homme, origines d'un homme. Mémoires
Coppens YvesNotes Biographiques : Yves Coppens est le découvreur mondialement connu de nombreux fossiles humains célèbres, dont Lucy. Il est paléontologue, professeur au Muséum national d'histoire naturelle, professeur au Collège de France, membre de l'Académie des sciences et de l'Académie de médecine. Il est l'auteur de Pré-ambules, Le Genou de Lucy, L'Histoire de l'homme, Pré-textes, Pré-ludes, Des pastilles de préhistoire, Origines de l'homme, origines d'un homme et Le Savant, le Fossile et le Prince, qui ont été de très grands succès.EN STOCKCOMMANDER11,55 € -

La plus belle histoire du monde. Les secrets de nos origines
Coppens Yves ; Reeves Hubert ; Rosnay Joël de ; SiHUBERT REEVES, astrophysicien, écrivain, est l'auteur de nombreux ouvrages, dont Patience dans l'azur. JOËL DE ROSNAY, directeur à la Cité des Sciences, est fauteur de L'Aventure du vivant et L'Homme symbiotique. Yves COPPENS, découvreur de Lucy, professeur au Collège de France, auteur de Le Singe, l'Afrique et l Homme. DOMINIQUE SIMONNET, écrivain, journaliste, est l'auteur de L'Amour expliqué à nos enfants, Le Livre de Némo, Némo en Amérique. La Plus Belle Histoire du monde a été traduit en 25 languesSur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER7,55 €
Du même éditeur
-

Détoxifiez votre organisme. Vous libérer des toxines et toxiques pour renforcer votre immunité et bo
Ganes SamuelChaque jour, notre organisme est mis à rude épreuve. Entre les toxines qu'il produit naturellement et les nombreux toxiques auxquels nous sommes exposés - dans notre environnement, notre alimentation ou nos habitudes de vie -, le corps doit constamment s'adapter. Lorsque cette charge devient excessive, elle peut peser sur notre santé, notre énergie et notre équilibre émotionnel. Pilier des traditions ancestrales, la détox s'impose comme une réponse naturelle et précieuse. Elle aide à se débarrasser de ce qui encombre l'organisme, soutient les fonctions d'élimination et contribue à restaurer l'harmonie du corps. En adoptant une hygiène de vie plus saine, vous renforcez vos défenses immunitaires, vous vous protégez de certaines maladies et, surtout, vous retrouvez vitalité et légèreté. Ce guide complet et accessible vous accompagne pas à pas pour identifier et comprendre les principales sources d'intoxication quotidienne, afin d'en prévenir les effets sur le corps et l'esprit. Inspiré de l'ayurvéda et des connaissances scientifiques actuelles, il propose des solutions concrètes pour mettre en place une détox efficace et personnalisée : rituels selon les saisons et les moments de la journée, choix alimentaires, recettes de boissons, listes de plantes, exercices de respiration, mouvements...EN STOCKCOMMANDER19,90 € -

Ferme les yeux et tu verras
Trécourt MarilyseLire dans les pensées des gens peut vite devenir problématique… mais quand on rencontre des personnes qui portent un autre regard sur la vie et le monde, cela peut aussi devenir très bénéfique. C’est l’idée ingénieuse de ce roman feel-good qui nous parle de confiance en soi, de pensée positive et de lâcher-prise avec beaucoup de justesse et un brin d’humour bienvenu.EN STOCKCOMMANDER8,90 € -

Ta deuxième vie commence quand tu comprends que tu n'en as qu'une
Giordano Raphaëlle« - Vous souffrez probablement d'une forme de routinite aiguë.- Une quoi ? »Camille, trente-huit ans et quart, a tout, semble-t-il, pour être heureuse. Alors pourquoi a-t-elle l'impression que le bonheur lui a glissé entre les doigts ? Tout ce qu'elle veut, c'est retrouver le chemin de la joie et de l'épanouissement. Quand Claude, routinologue, lui propose un accompagnement original pour l'y aider, elle n'hésite pas longtemps : elle fonce et repart à la conquête de ses rêves...4e de couverture : « - Vous souffrez probablement d'une forme de routinite aiguë.- Une quoi ? »Camille, trente-huit ans et quart, a tout, semble-t-il, pour être heureuse. Alors pourquoi a-t-elle l'impression que le bonheur lui a glissé entre les doigts ? Tout ce qu'elle veut, c'est retrouver le chemin de la joie et de l'épanouissement. Quand Claude, routinologue, lui propose un accompagnement original pour l'y aider, elle n'hésite pas longtemps : elle fonce et repart à la conquête de ses rêves...EN STOCKCOMMANDER7,70 €
De la même catégorie
-

Concevez votre site web avec PHP et MySQL. 4e édition
Nebra Mathieu ; Andrieu MickaëlBlogs, réseaux sociaux, pages d'accueil personnalisables... Depuis quelques années, les sites web ont gagné en fonctionnalités et sont devenus dans le même temps de plus en plus complexes. Que le temps de la "page web perso" est loin ! Aujourd'hui, il faut que ça bouge ! On veut voir des actualités sur la page d'accueil, on veut pouvoir les commenter, discuter sur des forums, bref, participer à la vie du site. Le langage PHP a justement été conçu pour créer des sites "vivants" (on parle de sites dynamiques). Si vous voulez apprendre à créer vous aussi des sites web dynamiques et que vous êtes débutant en programmation, ce livre est pour vous !EN STOCKCOMMANDER29,00 € -

Je crée mon site avec WordPress. Le guide complet, de l'hébergement à la promotion, 3e édition
Diaz Lycia ; Audras Jean-BaptisteAgréable à lire et très illustré, cet ouvrage 100 % pratique vous explique comment créer gratuitement votre site avec WordPress, le plus complet et le plus populaire des outils de gestion de contenus. Avec des mots clairs, des exemples bien choisis, et de nombreux travaux pratiques, il vous accompagnera pas à pas dans la réalisation de votre projet web, en détaillant chaque étape clé : choix du nom de domaine, hébergement, installation, design du site, légalité, sécurité, sauvegarde, maintenance, référencement et promotion. Fourmillant de conseils avisés et de bonnes pratiques, valables pour toute version de WordPress, ce livre vous montrera comment créer un site performant, même si vous n'avez pas de connaissances particulières en développement web. Que vous soyez une PME ou une TPE, un restaurateur, un artisan, un commerçant ou un simple particulier, vous serez guidé par l'auteure pour mener à bien le projet web qui vous correspond.EN STOCKCOMMANDER32,00 € -

Créer un site Web pour les Nuls. 12e édition
Crowder David ; Escartin PhilipVous pensez que la plupart des bonnes affaires se font aujourd'hui sur Internet ? Alors, bienvenue au club ! Que vous soyez surfeur confirmé ou internaute débutant, ce livre vous dit tout ce que vous devez savoir pour créer votre propre site Web, du simple serveur FTP à l'intérieur de votre bureau jusqu'à la mise en service de serveurs Web virtuels accessibles du monde entier. Découvrez Dreamweaver et Spark et tous les détails sur l'installation, la mise en route, les tests, puis la mise en service définitive et la maintenance d'un site.EN STOCKCOMMANDER14,95 € -

Créer un site de A à Z avec WordPress. Du cahier des charges à la mise en ligne du site
Aubry ChristopheWordPress est actuellement l'outil de création et de gestion de sites web le plus utilisé dans le monde. Ce CMS (Content Management System) vous permet de créer et de gérer des blogs, comme des sites web plus institutionnels, et vous propose une interface de gestion simple mais très efficace. Ce livre vous présente une démarche complète, méthodologique et pratique, pour concevoir votre site, de la réflexion initiale du projet à la mise en ligne du site. Il a été rédigé avec la version 6. 7 de WordPress. Nous commencerons par réaliser un ""mini cahier des charges"" afin de bien définir le projet. C'est une phase cruciale qu'il ne faut surtout pas négliger. Puis, nous mettrons en place un environnement technique local, sur votre machine, pour concevoir votre site et créer les utilisateurs susceptibles d'intervenir lors de la conception du site. Avant d'aborder la création des contenus rédactionnels ainsi que leur mode d'édition avec la notion de bloc de contenu que nous propose l'éditeur Gutenberg de WordPress, nous nous attarderons sur les méthodes et techniques qui permettent d'optimiser le référencement futur de votre site (création de persona, définition des mots-clés, hiérarchisation des contenus...). Nous verrons ensuite comment illustrer ces contenus par de nombreux types d'illustrations : image, galerie, vidéo, etc. Mais un contenu rédactionnel sans un bon design ne suffit pas ! Dans un chapitre dédié, nous allons appréhender toutes les techniques permettant de créer une mise en forme et une mise en page attractive. Pour ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site, il sera possible d'ajouter des extensions : nous exploiterons un compteur de vues, créerons un formulaire de contact, optimiserons les images, créerons un diaporama, une galerie de photos et proposerons un lecteur de fichier PDF aux visiteurs. Pour rendre votre site encore plus attractif et ainsi, inciter les visiteurs à en parcourir les pages, vous pourrez exploiter les thèmes. Nous allons aborder tous les aspects de la gestion des thèmes : la personnalisation des styles et des modèles de page, l'utilisation des compositions avec les barres de navigation, les en-têtes et les pieds de page, en exploitant au mieux les blocs de mise en page et de mise en forme. Vous serez alors prêt à publier votre site chez un hébergeur professionnel afin que tous les internautes puissent y accéder. Pour finir, nous n'oublierons pas de créer des sauvegardes régulières du site et de mettre en place les actions permettant de le sécuriser au mieux. Ce livre est un guide complet qui vous permettra de créer votre site de A à Z.EN STOCKCOMMANDER32,00 €

