Design conversationnel. Chatbots, phonebots, assistants vocaux...

« Une immersion complète dans les fondements théoriques et pratiques de l'UX Writing, enrichi d'exemples et d'expériences concrètes. Le livre de Gladys est un support idéal pour commencer votre voyage dans l'UX Writing et faire évoluer votre carrière vers le Content Design. » Jonathon Colman, Senior Design Manager chez HubSpot et ancien Lead Content Design chez Facebook Tout le monde en parle mais, au-delà du concept, l'UX Writing, qu'est-ce que c'est ? Le contenu a longtemps été le parent pauvre du Design. Relégué au second plan ou simplement délaissé, il gagne petit à petit ses lettres de noblesse. De la voix de la marque à la recherche, de la conception en passant par les tests d'utilisabilité, l'UX Writer offre une nouvelle dimension à l'expérience client. L'UX Writer s'intéresse à l'utilisatrice et utilisateur, sa psyché, ses envies, ses émotions, ses freins et ses motivations. Son objectif : accompagner les usagers dans chaque étape du parcours et leur expliquer pourquoi et comment passer à l'action. Entre UX, narration et psychologie, UX Writing et Content Design jouent un rôle central pour aider les marques à augmenter leur engagement, leurs taux de conversion et de rétention. Au-delà de la technique, cet ouvrage répondra également aux questions suivantes : comment intégrer des UX Writers au sein de son équipe Design ? Quel est leur processus de travail ? UX WRITING PAR L'EXEMPLE Des situations réelles pour améliorer vos expériences Des outils et méthodes imaginées par des UX et Content Designers Des conseils de spécialistes et cas pratiques Un livre pour toutes les personnes qui veulent approfondir leurs connaissances en UX, UX Writing et Content Design. • Rédaction web et rédaction technique ; • UX Writers/UX Designers et Product Designers/UX Researchers ; • Visual/Web/UI Designers ; • Product Managers et Product Owners ; • Propriétaires de sites et d'applications et chefs de projets ; • Professionnels du Digital Marketing ; • Bloggeurs ; • Toutes les personnes intéressées par le contenu et la création de meilleures expériences.

HUBERT REEVES, astrophysicien, écrivain, est l'auteur de nombreux ouvrages, dont Patience dans l'azur. JOËL DE ROSNAY, directeur à la Cité des Sciences, est fauteur de L'Aventure du vivant et L'Homme symbiotique. Yves COPPENS, découvreur de Lucy, professeur au Collège de France, auteur de Le Singe, l'Afrique et l Homme. DOMINIQUE SIMONNET, écrivain, journaliste, est l'auteur de L'Amour expliqué à nos enfants, Le Livre de Némo, Némo en Amérique. La Plus Belle Histoire du monde a été traduit en 25 langues

Vous êtes-vous déjà interrogés sur le sort de vos dents de lait une fois déposées sous votre oreiller ? Avez-vous déjà essayé ?en vain ? de rester éveillés pour rencontrer la petite souris ? Ce livre soulève enfin le voile mystérieux de l'aventure de vos quenottes et, pour une fois, ce n'est pas le chat qui mène le jeu ! Auteurs Jongleur fou des mots, créateur de délires verbaux, Bruno Coppens a tracé une voie unique dans le domaine de l'humour belge. Avec un enthousiasme communicatif, il déploie son talent sur scène (" La Vie est un destin animé "), en radio (" Café serré " et " Un Samedi d'Enfer " La Première RTBF), en télévision (il fut " Mr Virgule " dans Ici-Blabla (La Une RTBF) et en librairie (" Trac ! ", "Ludictionnaire", ...). Il a publié un premier livre jeunesse aux éditions de la renaissance du livre : Et hop !

Quatre-vingts ans de souvenirs, de rencontres, de voyages, d'initiatives, de résultats, de succès, de joies, de plein de petits plaisirs et de tout petits malheurs, de grands éblouissements. La paléoanthropologie et l'archéologie ont le devoir scientifique et philosophique de reconstituer l'histoire de l'homme ; elles ont démontré que nos racines étaient animales, prouvé notre cousinage avec les grands singes, déclaré notre origine unique, tropicale et africaine, montré la logique de notre déploiement progressif à travers le monde, et expliqué comment conscience et connaissance ont peu à peu donné à ce drôle de petit mammifère que nous sommes des traits comportementaux que l'on n'avait pas encore vus poindre le long des 4 milliards d'années d'histoire de la vie et qui sont le libre arbitre et la liberté, la responsabilité et la dignité". Y. C. Au travers de ses propres Mémoires, et à la lumière des découvertes les plus fondamentales qui ont rythmé sa vie, ce sont, en quelque sorte, les Mémoires de l'humanité que nous restitue ici Yves Coppens, conjuguant le savoir du scientifique, son humanité et le talent de l'écrivain.