Nouvelle revue de psychosociologie N° 25, printemps 2018 : Migrants, réfugiés, exilés : résistances

Stress, souffrance, harcèlement moral, relégation, placardisation, pathologies de la suractivité ou du sous-emploi, fatigue et usure professionnelles, expériences traumatiques... de la scène du travail nous parviennent de sombres échos. La clinique du travail s'attache à comprendre, à analyser et à apporter des transformations à ces situations génératrices de malaise individuel et/ou collectif. Pour cela, elle mobilise différents cadres théoriques et méthodologiques susceptibles de l'éclairer. Dominique Lhuilier en présente ici les principales orientations. Les fonctions psychologiques et sociales du travail sont analysées à partir de nombreux exemples de situations professionnelles et de contextes organisationnels : hôpital, centrale nucléaire, prison, police, industrie... Si le travail constitue bien une mise à l'épreuve, l'investigation porte à la fois sur la souffrance, ses manifestations et sur les processus de résistance et de dégagement.

Les cloches qui empêchent de faire la grasse matinée, une femme qui ne veut plus rentrer chez elle de peur de se faire battre par son mari alcoolique, une voiture devant une porte cochère, un officiel dont il faut assurer la sécurité, une tentative de vol au troisième étage, un suicide au premier, une agression, un tapage nocturne, une alerte à la bombe, un père qui surprend sa fille en charmante compagnie... Mais que fait donc la police ? Eh bien, elle fait tout cela et plus encore, et que fait donc une femme psychologue de surcroît dans un métier d'homme ? Parce que le ministère de l'Intérieur a décidé de recruter des spécialistes des relations humaines pour participer à la formation des policiers, ils iront sur le terrain découvrir le métier. Et c'est l'objet de ce livre passionnant qui retrace l'itinéraire de cette jeune femme plongée dans l'univers des commissariats, du quai des Orfèvres, des patrouilles de nuit, des cars "police secours". Ici, pas de héros de polars, ni de série B américaine, mais la police au quotidien, celle qui fait partie de la vie de tout citoyen même au-dessus de tout soupçon. Au-delà de la description et de l'analyse percutante d'une "Alice" découvrant le pays de la "prévention-répression", Dominique Lhuilier nous livre ici un récit plein d'aventures policières, truffé d'anecdotes insolites, de propos inattendus. Après une telle enquête, comment ne pas mieux comprendre le fameux "malaise" des policiers...

Tous les placards ne sont pas dorés, loin de là. Qu'on ait été " placardisé " soi-même, c'est-à-dire empêché de travailler sans être licencié, ou que des proches l'aient été, chacun sait qu'on ne sort pas indemne d'une telle épreuve. Il s'agit d'une situation paradoxale: elle éloigne du travail tout en maintenant dans l'emploi un nombre important de personnes. Et les entreprises privées ne sont pas seules concernées : la fonction publique et les collectivités territoriales ne sont pas en reste ! Qui sont ces exclus au lieu même du travail, que vivent-ils, comment survivent-ils ? A partir d'une longue enquête dans des milieux professionnels très divers, et nombreux exemples à l'appui, Dominique Lhuilier éclaire les fonctionnements générateurs d'exclusion. Car loin d'être seulement l'expression d'un problème de relations personnelles - le harcèlement d'une victime par un pervers -, le " placard " est le résultat d'une fabrication sociale. Sur fond d'érosion des solidarités et des régulations collectives, cette maltraitance d'un type particulier, mais plus répandue qu'on ne croit, peut broyer des individus. Lorsqu'ils sont ainsi poussés à partir, insidieusement ou brutalement, en étant privés de toute fonction, responsabilité, relation avec autrui, le " placard " peut se transformer en " mitard ". Tous mesurent alors la place fondamentale du travail dans leur vie. Pourtant, comme le montre l'auteur, certains s'en sortent. Leur expérience peut éclairer sur les recours, les démarches et les stratégies pour retrouver, avec sa dignité, une place dans le monde du travail et dans la cité.

Une spécialiste en psychologie du travail et une sociologue analysent les entraves à l'épanouissement dans le travail ainsi que les stratégies des personnes pour s'en libérer, à travers une vingtaine de récits de vie à la fois individuels et universels. Le monde du travail connaît de profonds bouleversements. Et nombre de personnes souffrent d'un travail " empêché ". Soit qu'elles en sont privées (chômage, exclusion en raison de l'âge ou du handicap, assignation au foyer...), soit qu'il comporte son lot de mal-être (harcèlement, perte de sens, jobs précaires à répétition...). Cet ouvrage retrace le processus qui conduit de situations d'immobilisation vers des voies de dégagement. Comment ? En retrouvant les autres par l'engagement dans un projet susceptible de redonner du sens à la vie. Une vingtaine de récits de vie illustrent ces stratégies de sortie d'impasse. Nous entendons ainsi Lucas, qui s'émancipe d'une place assignée par son père; Louise, qui trouve sa voie ?et sa voix? en rejoignant des collectifs de lutte ; Sophie, qui découvre qu'" il n'y a pas que du négatif dans le burn-out "... De ces histoires aux résonances intimes et universelles jaillit un questionnement: faut-il changer de travail, d'employeur, d'existence pour aller mieux ? Ou tenter de changer le travail afin que chacun puisse y conquérir sa place ...