Les clés mentales de l'excellence commerciale. Motivation, énergie, concentration, confiance, 2e édi

Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes : Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ? Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur" ? Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ? Comment influencer ses interlocuteurs ? Comment surmonter les objections ? Comment traiter la remise en cause du prix de vente ? Comment aborder la conclusion avec efficacité ? Comment désarmorcer les éventuels litiges ? Cette 5e édition, entièrement revue et allégée pour être encore plus concrète et opérationnelle, propose un nouveau chapitre sur le social selling.

Des clients de mieux en mieux informés et très sollicités, un environnement concurrentiel et juridique de plus en plus dense, des outils en constante évolution, des enjeux stratégiques de plus en plus complexes... Les compétences demandées aux professionnels de la vente sont aussi variées qu'incontournables, car c'est souvent eux qui détiennent les clés de la réussite commerciale de leur entreprise. Ce livre de référence développe toutes les compétences commerciales indispensables à tout professionnel de la vente, quels que soient le type de vente et le secteur d'activité : - organiser et mettre en oeuvre sa conquête de nouveaux clients ; - adapter sa stratégie d'entretien aux différentes situations possibles ; - renforcer sa force de persuasion ; - négocier fermement avec les acheteurs professionnels ; - aborder la conclusion sereinement ; - faire de la fidélisation un atout pour vendre plus ; - entretenir et développer son mental de compétiteur ; - rédiger des propositions écrites gagnates ; - réussir l'épreuve des soutenances orales ; - faire de l'argument financier un allié pour convaincre les directions. Véritable bible de la vente, cette 3e édition, entièrement revue et mise à jour, s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux et le social selling. Elle offre les concepts et les pratiques incontournables pour les vendeurs et leurs managers.

Recruter des clones et s'entourer de collaborateurs dociles, fixer des objectifs grâce à la règle des 5 C " C'est Con mais c'est Comme Ça ", refuser avec élégance d'accorder une augmentation... Voici, avec une bonne dose d'humour, un soupçon d'ironie, un brin de cynisme, les secrets de tout démotivator qui se respecte !

Résumé : Un jour, vous êtes devenu manager commercial. Et rapidement, vous vous êtes rendu compte de vos nouveaux challenges : beaucoup de changements, d'exigences à satisfaire, de pièges 6 éviter, de pression aussi... Ensuite, vous avez compris que le résultat dépendait en grande partie de la qualité et de l'efficacité de votre équipe. Que manager ne consiste pas seulement à fixer et suivre des objectifs, féliciter ou sanctionner. Et que le manager moderne se doit d'être un leader exigeant, bienveillant, mais aussi inspirant ! Faire grandir, repousser les limites, sortir de la zone de confort... Vos conseils seront écoutés et votre tactique sera suivie si votre équipe est en confiance et ressent la sincérité de vos intentions et de vos actions. Parce qu'il y a un coach au coeur de chaque manager commercial, parfois bien caché, parfois un peu timide, parfois maladroit, les auteurs vous apprendront à en révéler tous les talents, pour le plus grand bénéfice de vos collaborateurs. À l'aide de nombreux exemples et témoignages, vous découvrirez comment vous inspirer des méthodes des coachs sportifs pour muscler les compétences de votre équipe et rendre vos commerciaux encore plus efficaces. L'activité commerciale est une compétition de haut niveau, alors coachez vos commerciaux comme des athlètes pour booster leurs résultats !