Vox dei

La reconfiguration des processus reste une priorité dans la plupart des entreprises industrielles. Elle porte aujourd'hui sur 4 aspects: les flux, les processus opérationnels, les projets, les processus supports. Cet ouvrage s'attaque de façon simple et sans jargon à la question de la mise en ?uvre du reengineering, tel que formalisé par Michael Hammer et James Champy.Public concerné: Directions générales - Responsables opérationnels et fonctionnels.

Les démarches d'amélioration de la qualité et de la productivité, et leur contrepartie, la " résistance au changement " sont désormais des enjeux majeurs pour les entreprises industrielles à l'aube du XXIe siècle. En s'écartant des analyses sociologiques traditionnelles, Michael Ballé porte un regard cognitiviste sur le développement de ces démarches dans les grandes organisations. La confrontation d'expériences de psychologie cognitive et sociale avec les réalités de la mise en place du " juste-à-temps " dans de nombreux sites industriels, met en évidence le rôle déterminant de la réflexion et des choix dans les comportements. La notion de " modèle mental ", lui permet de montrer que les raisonnements individuels et collectifs sont issus de représentations imaginaires simplifiées de la situation, plutôt que de raisonnements formels. En ceci, les individus sont plus cohérents que logiques et leur réflexion découle de discussions avec les autres intervenants, d'expérimentations avec l'environnement matériel et de l'utilisation de méthodes d'analyse liées aux situations concrètes. Les modèles mentaux apparaissent ainsi comme une clé de la compréhension des comportements en entreprise et de leurs évolutions.

Le Lean est une véritable stratégie de succès, pas une simple méthode pour réduire les coûts. L'adopter dans votre entreprise, c'est développer l'autonomie de vos collaborateurs par l'apprentissage, en vue d'améliorer la qualité, l'agilité, d'augmenter la valeur pour le client et de vous assurer une croissance durable. Une stratégie Lean consiste à : - apprendre une nouvelle façon d'être compétitif et innovant, pour répondre aux besoins réels du client ; - mener à bien des challenges, en explorant, en essayant, et en engageant toutes les personnes ; - améliorer la performance à tous les niveaux : augmenter les ventes, le cash-flow, réduire les coûts, réaliser de meilleurs investissements ; - manager les apprentissages qui rendent plus fort chaque jour. Cet ouvrage traduit d'un best-seller aux Etats-Unis met en lumière des entreprises françaises leaders dans le Lean et montre comment, en adoptant une stratégie Lean, vous pourrez transformer votre façon de penser, votre entreprise... voire la société entière.