L'éveil

La reconfiguration des processus reste une priorité dans la plupart des entreprises industrielles. Elle porte aujourd'hui sur 4 aspects: les flux, les processus opérationnels, les projets, les processus supports. Cet ouvrage s'attaque de façon simple et sans jargon à la question de la mise en ?uvre du reengineering, tel que formalisé par Michael Hammer et James Champy.Public concerné: Directions générales - Responsables opérationnels et fonctionnels.

Un archéologue mexicain retrouve un musicologue russe à Jérusalem pour une exploration harmonique de la voix de Dieu : une rencontre baroque qui tourne au cauchemar par inadvertance. Vox Dei est un polar ésotérique, une course-poursuite au rythme endiablé, dans le dédale de la ville Sainte, où les fantômes du passé bataillent aux côtés des fanatiques du présent.

Les démarches d'amélioration de la qualité et de la productivité, et leur contrepartie, la " résistance au changement " sont désormais des enjeux majeurs pour les entreprises industrielles à l'aube du XXIe siècle. En s'écartant des analyses sociologiques traditionnelles, Michael Ballé porte un regard cognitiviste sur le développement de ces démarches dans les grandes organisations. La confrontation d'expériences de psychologie cognitive et sociale avec les réalités de la mise en place du " juste-à-temps " dans de nombreux sites industriels, met en évidence le rôle déterminant de la réflexion et des choix dans les comportements. La notion de " modèle mental ", lui permet de montrer que les raisonnements individuels et collectifs sont issus de représentations imaginaires simplifiées de la situation, plutôt que de raisonnements formels. En ceci, les individus sont plus cohérents que logiques et leur réflexion découle de discussions avec les autres intervenants, d'expérimentations avec l'environnement matériel et de l'utilisation de méthodes d'analyse liées aux situations concrètes. Les modèles mentaux apparaissent ainsi comme une clé de la compréhension des comportements en entreprise et de leurs évolutions.

Résumé : Le lean, une alternative managériale au tout-reporting Loin des effets de mode, le management lean n'est ni une méthode ni une philosophie. C'est avant tout une pratique, dont les principes, s'ils sont simples à comprendre, nécessitent un accompagnement. Véritable guide managérial, cet ouvrage déplace la vision caricaturale de la " chasse au gaspillage ". Fondé sur 25 ans d'observation de terrain et de coaching d'organisations engagées dans un lean proactif, les auteurs livrent ici les clés du succès de cette pratique. Qu'attendez-vous pour passer au lean ?