Le bien-être au travail. Pour un service public performant et bienveillant

Pour faire face aux exigences budgétaires et aux attentes de qualité du public, les organisations publiques ont pris conscience de la nécessité de se transformer. Dans ce contexte, la question du bien-être au travail apparaît comme centrale, car elle rend possible la performance en prévenant l'usure des agents. À l'appui de 7 études de cas et de leur analyse critique, des chercheurs et des praticiens, issus des trois fonctions publiques, décortiquent les notions de bien-être et de bienveillance au travail, dans le but d'atteindre un fonctionnement optimisé qui favorise l'innovation et l'engagement de chacun au profit de tous.