Bloc 1 - Développer la relation client et la vente conseil BTS MCO 1 et 2 (2024) - Pochette élève

Une préparation pas à pas en fin de chaque chapitre à la sous-épreuve E41. Un dossier de présentation à l'épreuve E4 en fin d'ouvrage. - Professionnalisation : un contexte réel pour chaque chapitre : Auchan, Ikea, Leroy Merlin, etc. ; des missions confiées à l'apprenant pour le rendre acteur de son apprentissage ; des applications pour réinvestir les compétences et mettre en pratique l'ensemble des outils informatiques. - Entraînement à l'examen : - Blocs 1 et 2 : une préparation pas à pas en fin de chaque chapitre aux sous-épreuves E41 et E42 ; un dossier de présentation à l'épreuve E4 en fin d'ouvrage ; - Méthode : des fiches outils dans chaque chapitre pour une mobilisation immédiate et régulière. - Transversalité : compétences rédactionnelles : des consignes spécifiques à traiter au fil des missions ; application des notions et compétences en entreprise. - Numérique : des vidéos supports d'animation pour varier les approches ; des QCM pour valider les connaissances et s'exercer aux calculs commerciaux. Nos ouvrages étant destinés à un usage scolaire et non à la formation en autonomie, les ressources associées (tels que les corrigés) sont uniquement mises à disposition des enseignants dans le cadre de leur préparation de cours. Ces ressources ne sont donc pas accessibles aux particuliers ou aux élèves.

Résumé : Avec Qui suis-je ? , Francesca d'Alfonso invite ludiquement les enfants à prendre conscience de leurs émotions. Puis à voir qu'ils sont la somme des émotions qu'ils ont vécues. Un album pour regarder la vie avec lucidité et émerveillement. " Je suis la légèreté des balades à vélo avec papa. " Au fil des pages, une jeune narratrice vit des événements qui lui insufflent une panoplie d'émotions. Pour chaque moment vécu, elle partage l'émotion ressentie. Ainsi, d'expérience en expérience, elle grandit. Son identité, elle, se construit.

Depuis tout petits, on entend parler de l'amour, mais en donner une seule et unique définition est impossible. L'amour est un câlin, famille, douceur, vie... L'amour est aussi dans les petites choses du quotidien, dans la simplicité, la tendresse, la patience. Mais qu'est-ce que vraiment l'amour ? Un "dictionnaire" de A à Z qui tente d'expliquer la chose la plus importante et la plus bouleversante de notre vie.