Guide de survie d'un entrepreneur de la Com'. Dans les coulisses d'une agence de communication

Résumé : Régulièrement invoquées dans les entreprises, celles-ci recèlent bien des ambiguïtés. Valeurs morales ? Valeurs de marque ? Valeurs institutionnelles ? Qu'est-ce au juste que les valeurs ? A quoi servent-elles ? Comment les utiliser ? Comment évaluer leur intérêt ? A une époque où les entreprises comme leurs salariés et leurs clients sont en quête de nouveaux repères, un système de valeurs approprié offre aux entreprises le moyen de donner un sens à leurs multiples enjeux, de garantir la cohérence de leur communication et, enfin, de contribuer à leur réputation. Cet ouvrage donne tous les conseils, théoriques et concrets, pour mettre en place un système de valeurs performant. Thierry Wellhoff apporte un éclairage neuf bouleversant la dichotomie valeurs de marque / valeurs éthiques, et propose, sous l'appellation " code génétique ", un modèle original qui répondra aux attentes des Directions Générales comme celles des Directeurs Marketing, de la Communication et des Ressources Humaines.

La communication, la fameuse "com" , est accusée d'être superficielle, manipulatrice et de polluer notre espace sonore et visuel. Dès qu'une chose est perçue comme manquant de fond, voire fausse, il est même d'usage de dire "C'est que d'la com'!" . Elle serait fautive en nous manipulant. Coupable la com' ? Qu'en est-il vraiment ? Ce livre a une ambition : permettre à la communication - enfin - de s'expliquer. Et pour cela, il fallait la mettre en examen. Ce livre est donc un procès. Car la communication est partout : dans la politique, les entreprises, le marketing, les associations, sans oublier la communication interpersonnelle (dans le couple, avec ses amis, au travail). Et puisque l'on ne parle d'elle que pour la vilipender, un professionnel nous propose une mise au point. Avec lucidité et sans concession. Condamner ou acquitter la communication ? Ce sera au lecteur d'être juré.

Régulièrement invoquées dans les entreprises, celles-ci recèlent bien des ambiguïtés. Valeurs morales? Valeurs de marque? Valeurs institutionnelles? Qu'est-ce au juste que des valeurs? A quoi servent-elles? Comment les choisir? Comment les utiliser? Comment évaluer leur intérêt? A une époque où les entreprises comme leurs salariés et leurs clients sont en quête de nouveaux repères, un système de valeurs donne un sens aux différents enjeux de l'entreprise, garantit la cohérence de sa communication et contribue à sa réputation. Cet ouvrage donne tous les conseils, théoriques et concrets, pour mettre en place un système de valeurs. Bouleversant la dichotomie valeurs de marque/valeurs éthiques, Thierry Wellhoff apporte un éclairage neuf. Sous l'appellation "code génétique', il propose, un modèle original qui répondra aux attentes des Directions générales, Marketing, de la Communication et des Ressources Humaines. Biographie de l'auteur Thierry Wellhoff dirige depuis plus de 25 ans l'agence de communication Wellcom, qu'il a créée. Il a réuni dès 2002 un groupe expert pour conduire une réflexion sur la nature des valeurs en Corporate, étude menée auprès de plus de 3200 entreprises. Il anime aussi de nombreuses conférences sur le sujet des valeurs."

En parcourant le monde des entreprises à travers leurs valeurs, nous découvrons les ressorts profonds de leur action et la façon dont elles cherchent à perpétuer leur identité. Mais quelles sont ces valeurs? Comment s'inscrivent-elles dans le management de l'entreprise? Après un rappel des principes généraux d'identification des valeurs, ce dictionnaire présente les familles de valeurs et les valeurs le plus souvent retenues par les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d'activité, en France comme à l'étranger. Sous forme de fiches pratiques, cet ouvrage propose pour chaque valeur: une définition concise; son positionnement dans la démarche managériale; des exemples concrets de la façon dont les entreprises l'expriment; son classement en France et à l'International. Ce dictionnaire des valeurs d'entreprise, premier du genre, offre aux équipes de management, en particulier aux directions de la communication et des ressources humaines, un guide à la fois théorique et pratique, qui leur sera d'une aide précieuse pour démarrer, revoir ou renouveler leur démarche valeurs. Il se révélera aussi utile à tous ceux qui veulent découvrir ou parcourir le monde de l'entreprise en 80 valeurs.