Savoir communiquer au travail

Bien vivre le travail est une aspiration que nous sommes nombreux à partager mais combien d entre nous réussissent à la combler? Tensions, stress, harcèlement.... Le milieu professionnel est un terrain miné.Il l est d abord pour l individu, indépendamment du poste qu il occupe. Il l est doublement pour le managerqui est amené à « gérer » les conflits, des conflits qui sont autant de symptômes d un malaise dans la communication, qu elle soit brouillée ou bloquée.Cet ouvrage invite le lecteur à mettre en place une communication saine.Il recense les théories-clés qui permettront d évaluer une situation de communication, d en repérer les risques et ainsi d établir un diagnostic, indispensable avant de traiter un conflit, qu il soit latent ou déclaré.Il propose en outre de tester sa personnalité et d exercer son esprit d analyse par le biais de techniques, stratégies et cas pratiques.Il se décompose en trois parties: communiquer (analyse transactionnelle, PNL, les fonctions du langage de Jakobson); prévenir les conflits (exprimer ou faire exprimer un désaccord; double-bind ou dilemme (illustration par la tragédie); technique de l édredon; résoudre les conflits; Triangle de Karpman.La plupart des ouvrages concurrents ne traitent souvent que de l analyse transactionnelle et parfois de la PNL.Cet ouvrage privilégie la mise en pratique, l apport culturel au service de la pratique (linguistique avec Jakobson, évocation de la mythologie par le conte et la tragédie; la philosophie de base avec le questionnement socratique), la mise en scène (préparer le terrain), les mises en situation et jeux de rôles.

Né le 6 avril 1948, François Vignaux a passé son enfance entre la ville et la campagne. Obtenant le bac grâce aux événements de 1968 auxquels il a participé, il devient ensuite inspecteur du travail, est détaché à l'Industrie puis rejoint l'Éducation nationale. Il a quatre enfants.Sa fille Capucine raconte ici les dix-huit premières années de la vie de son père. Auteure et metteuse en scène de théâtre musical, elle a également écrit un recueil de nouvelles, Les Chiens d'Ushuaïa.

Cet ouvrage fait le tour complet de toutes les questions que peut se poser un salarié du secteur privé, notamment au moment de rentrer dans l'entreprise: Comment négocier son contrat de travail (rémunération, période d'essai, avantages divers)? Quels sont les différents types de contrats et de statuts? Quelles sont les règles à connaître selon son poste (temps de travail, pauses, heures supplémentaires?)? Il permet aussi de rappeler les grands principes du droit du travail: le versement du salaire, les congés, le droit à la formation, les arrêts, les sanctions, les modalités de départ de l'entreprise, etc. Il existe peu d'ouvrages clairs et accessibles sur le sujet. Ce titre vient répondre à une demande croissante compte tenu d'un marché du travail en tension et d'un manque de connaissance des salariés vis à vis de leurs droits.