L'empathie pour manager. Du Management au Leadership

Une perspective humaniste de la GRH et du comportement organisationnel Réduire les hommes et les femmes à des ressources n'est ni acceptable, ni même efficace pour gérer la transition sociale que nous vivons. Cet ouvrage propose une alternative au modèle instrumental et financiarisé qui domine la gestion des entreprises, plaidant pour un management plus respectueux des individus et des collectifs de travail. Management Humain poursuit trois ambitions : - Réunir deux champs de connaissances et de pratiques habituellement dissociés, la gestion des ressources humaines et le comportement organisationnel - Les mettre en perspective et souligner leurs présupposés et leurs limites - Elaborer une alternative qui fasse de la réflexivité, du travail réel et de la reconnaissance les fondements du sens au travail, de l'engagement des individus, de la communauté de travail. Richement documentée, actualisée, cette troisième édition approfondit et introduit des notions clés du Management Humain, telles que la communauté de travail, la reconnaissance, la soutenabilité et la déontologie.

Résumé : Les émotions ont longtemps été considérées comme des signes de faiblesse n'ayant pas leur place dans le milieu professionnel. Or, les recherches récentes en neurosciences ont permis de montrer leur contribution dans un système très fin qui nous permet d'évaluer chaque situation et d'agir. Selon le Forum économique mondial de Davos, l'intelligence émotionnelle fait désormais partie des dix compétences clés pour réussir professionnellement. Mobiliser son intelligence émotionnelle, c'est développer sa capacité à percevoir les émotions, les siennes ou celles des autres, et à les intégrer dans sa communication et dans sa prise de décision. Les enjeux sont importants : qualité des relations, efficacité collective, coopération et engagement, gestion du stress et des tensions, qualité du service, influence et leadership... Cet ouvrage permettra au manager mais aussi aux collaborateurs, de développer leur agilité émotionnelle et de la mettre au service de la performance collective : Comprendre et accueillir ses émotions sans se laisser submerger par elles ; Comprendre les émotions des autres afin d'entretenir de meilleures relations ; Porter un nouveau regard sur soi, réinterroger ses pratiques ; Savoir exprimer son ressenti, réguler ses émotions et celles des autres ; Renforcer son intelligence émotionnelle pour révéler ses talents !

Comment accompagner une équipe tout en prenant en compte les personnalités de chacun ? Comment construire son leadership et révéler le potentiel de ses collaborateurs ? Devenir manager, ça ne s'improvise pas ! Avec ce guide, grâce aux nombreux cas pratiques et témoignages, devenez le manager que vous souhaitez être et apprenez à : Démarrer sur de bonnes bases : réussir les premiers contacts pour bien se présenter à son équipe et établir un bon équilibre entre rigueur, confiance et écoute. Remplir ses objectifs et faire ressortir le meilleur de ses collaborateurs : cultiver la diversité des personnalités et les motiver pour construire une équipe efficace et épanouie. Rumeurs de licenciement, tensions entre collègues, annonce de la maladie ou du divorce d'un collaborateur... : manager en temps de crise et tout gérer, sans s'oublier et tomber dans le burn-out. Devenez le manager que vous auriez rêvé d'avoir !

Qu'est-ce que l'agilité ? Quelles sont les caractéristiques d'une entreprise agile ? Quels sont les comportements et postures à adopter pour manager avec agilité ? Quels sont les vraies forces du manager agile ? Quelles actions mettre en place pour pérenniser la performance ? Anticiper, collaborer, innover : l'agilité est un mode de management actif et proactif, utile aux organisations devant mettre au point leur stratégie du changement et rester compétitives. Avec de nombreux exemples, des techniques facilement applicables et des outils éprouvés (dont l'Agile Profile®), cet ouvrage de référence vous donnera les clés pour devenir un manager agile et insuffler l'agilité dans votre entreprise. Dans cette 4e édition entièrement mise à jour, l'auteur présente : trois postures managériales et six leviers d'action pour développer des relations de qualité ; des méthodes pour améliorer la prise de décision ; des témoignages de réussite entrepreneuriale.