Techniques de vente et management des vendeurs. Vendre au détail ou en magasin

Ce dictionnaire propose plus de 600 terme, relevant des domaines du commerce (détail, grande distribution), de la communication publicitaire, de la mercatique, des services et de la vente. La sélection minutieuse faite par Richard Vairez, auteur de nombreux ouvrages, couvre les notions nécessaires à la préparation d'un diplôme de niveau Bac technologique ou professionnel ou d'un module de technique commerciale en formation pour adultes. Chaque mot est défini de façon simple et précise. La définition est illustrée par une explication, un exemple, voire un schéma ou une photo récente. Son format pratique en fait l'outil quotidien de travail en cours, pour comprendre un énoncé, un document dans une application ou unie étude de cas. En entreprise, il facilite la compréhension des termes techniques utilisés.Il constitue enfin un excellent support de révision pour un examen, grâce aux mots-clés qui permettent un reclassement par thème.