Le management du changement

L'objectif de cet ouvrage est de faciliter la compréhension de l'organisation et du fonctionnement des entreprises. Il met l'accent sur quatre grands domaines: La stratégie et les fonctions de l'entreprise: rôles des managers, missions des fonctions principales et de soutien; outils de diagnostics, formulation des choix stratégiques. Les structures d'entreprise: paramètres de structuration (spécialisation, coordination, formalisation et centralisation); typologie (fonctionnelle, matricielle, en réseau...) et critères d'efficacité. Les comportements humains et le management des individus: dimensions comportementales (motivation, jeux de pouvoir, stress, coopération...); leviers d'action (styles de commandement, travail en équipe, culture d'entreprise...). Le changement organisationnel: angles d'analyse (contexte, processus, contenu et résistance); modèles de conduite du changement. Les concepts présentés de façon synthétique sont illustrés par plus de soixante cas d'entreprise commentés issus de l'actualité économique.

Ce Topos présente de manière accessible, synthétique et illustrée les connaissances relatives à l'organisation des entreprises et au management des personnes. Il developpe les principales missions relatives à l'activité managériale : mettre en place les fonctions et les outils pour exploiter son activité et la développer, organiser les fonctions entre elles, mieux comprendre les comportements humains, gérer les personnes et conduire les changements. Dans cette 2e édition,  80% desexemples sont actualisés, la partie dédiée à la structure est plus synthétique et 2 sections nouvelles sur la décision et la responsabilité sociale de l'entreprise sont insérées.

Le management interculturel s'est progressivement imposé, non seulement dans les grands groupes internationaux mais également dans les entreprises de taille moyenne s'implantant dans plusieurs pays. La prise en compte des différences culturelles par l'organisation devient en effet un facteur de réussite qui ne peut être négligé. Les cas réunis dans cet ouvrage accompagnent les tendances actuelles de cette discipline en montrant les enjeux et les approches nécessaires à un management interculturel efficace. Les études de cas, tirées de l'actualité récente et correspondant à des situations réelles, contribuent à une meilleure compréhension du management des hommes et des organisations dans un contexte international. Ecrit par des enseignants-chercheurs et des praticiens cet ouvrage est à la fois pédagogique et pratique. Ainsi chaque cas est composé : d'un énoncé complet et ses annexes présentant l'entreprise et son environnement ; d'une série de questions liées aux trois grands thèmes traités " Stratégie d'entreprise ", " Gestion des ressources humaines ", " Management d'équipes interculturelles " ; d'un corrigé avec explications détaillées et pistes de réflexion. Les étudiants d'universités et grandes écoles trouveront donc dans cet ouvrage une matière concrète pour approfondir et tester leurs connaissances. Les enseignants pourront s'appuyer sur les études de cas présentées pour préparer leurs cours et rédiger leurs propres cas pédagogiques. Les responsables d'entreprises évoluant dans un environnement international et multiculturel trouveront connaissances et outils directement applicables.

Un collectif de voix invite à composer, et non à appliquer, notre propre méthode de recherche qualitative. Etre en recherche c'est vouloir comprendre, apprendre et penser et c'est en même temps lutter contre nos propres résistances, impatiences et préconceptions - et c'est pour tout cela que nous avons besoin de méthode. Apprenons à composer notre méthode de façon à ce qu'elle nous pousse à nous exposer d'une façon sincère et plurielle, à nous ouvrir à la rencontre et à l'inattendu, avant de vouloir prendre de la distance. Qu'elle nous amène à cheminer, à nous laisser emporter vers ce que nous ne savons pas encore, prêts à faire bouger le tenu pour acquis et non à seulement nous caler dans les théories établies. Qu'elle nous impose de réfléchir au contexte de notre recherche, à ses effets sur le monde étudié et sur notre communauté, à notre position, à notre façon d'enquêter, de penser et d'écrire. En effet, sans un contact profond, sensible, à l'écoute et réflexif, que pouvons-nous comprendre ? Si la recherche ne nous a pas dérangés, défiés, mis en mouvement, alors qu'avons-nous appris ? Et si nous n'avons pas tenté de penser cette expérience de recherche par nous-mêmes et avec toutes les ressources de la théorie, quelle est notre contribution ? Cet ouvrage s'adresse aux chercheurs, confirmés ou débutants, en théorie des organisations et de la communication, et plus largement en sciences sociales. Il présente d'abord un ensemble de méthodes génériques qui agencent des façons originales de s'exposer, de cheminer et d'exercer sa réflexivité. Ensuite il indique une quinzaine de problématiques qui régulièrement se posent lors de la composition de sa méthode et la façon selon laquelle un chercheur expérimenté y a fait face. Tâchant de ne pas être normatif et d'appeler tant à la créativité qu'à la réflexivité, de mêler questionnement épistémologique et enjeux éthiques et politiques, il invite- au-delà de faire de la recherche -à "être en recherche" : avec engagements et doutes, sens et sensibilité, rigueur et style.