Nudge marketing. Les sciences comportementales pour un marketing gagnant-gagnant

Résumé : Comment changer les comportements pour sauver la planète ? Le Nudge - ce petit coup de pouce qui peut inciter le consommateur comme le citoyen à adopter un comportement différent - peut aussi être vert ! Ce livre fait l'inventaire des différents défis auxquels la planète fait face et examine en quoi les incitations existantes à changer nos comportements ne sont malheureusement pas efficaces malgré les bonnes intentions que dévoilent les sondages. Il s'interroge donc sur les biais à aborder et fournit de nombreux exemples de green nudge qui fonctionnent déjà ainsi que l'explication des méthodes qui peuvent être utilisées sans coût supplémentaire.

Résumé : Comment créer du bien-être, de l'engagement et de la performance au travail avec la révolution des sciences comportementales. Comment favoriser l'engagement au travail et l'esprit d'équipe ? Comment mettre en place un cadre physique et mental qui favorise le bienêtre au travail et la prise de bonnes décisions ? Comment aider ainsi l'entreprise à être plus performante ? Grâce à ce livre, basé sur les recherches les plus récentes en sciences comportementales, vous allez comprendre ce qui influence réellement nos attitudes et actions au travail. Vous pourrez alors prendre les meilleures décisions et mettre en place un environnement physique et psychologique facteur de comportements collectifs gagnants dans l'entreprise. Des petits coups de pouce, ou Nudges en anglais, qui provoquent de grands changements. Après une première partie axée sur les enseignements tirés des sciences comportementales pour définir les grands défis de la performance au travail (prise de décision, efficacité personnelle, etc.), vous apprendrez, dans la deuxième partie, à créer un environnement psychologique et physique qui génère de la performance individuelle et permet de travailler en équipe efficacement et de façon transversale. La troisième partie enfin vous offre les clés pour encourager l'adoption des bons comportements collectifs. Que vous soyez chef d'entreprise, salarié, ou que vous travailliez dans les ressources humaines, Nudge management est l'outil pour optimiser votre cadre de travail et l'engagement de vos employés dans une logique gagnant-gagnant.

Résumé : Nous ne naissons pas consommateur, nous le devenons. C'est le fruit d'un apprentissage qui peut être conscient ou non. En effet, très tôt dans notre vie, nous sommes exposés à de multiples contenus de marques, que ce soit à la télévision, dans la rue, dans les films, les jeux vidéos, les magasins, par le biais de la famille, à l'école ou sur Internet. Et ces contacts répétés ne sont pas sans effets sur nos modes de consommation et nos préférences ! Ne vous êtes-vous jamais posé la question sur les raisons qui vous poussaient à acheter un produit ou une marque en particulier ? Pensez-vous vraiment avoir votre libre arbitre dans les décisions que vous prenez au quotidien ? Quelle est l'importance de la famille dans l'acquisition de vos connaissances sur les marques, les techniques publicitaires ? Quelle est la part d'influence de la publicité sur les plus jeunes ? Et surtout, comment chacun d'entre nous devient un consommateur responsable ? Qu'il s'agisse d'un enfant ou d'un adulte, les marques entrent continuellement dans notre champ auditif et visuel afin d'attirer notre attention, nous séduire, nous vendre leur(s) produit(s)/service(s) et tentent même de construire avec nous une relation pour jouer la carte intergénérationnelle. Au-delà de ces objectifs explicitement mercantiles, la communication publicitaire a largement évolué ces dernières années au point de rendre la frontière "poreuse" entre les techniques publicitaires reconnues par les consommateurs - jeunes et moins jeunes - comme étant des tentatives persuasives (la publicité à la télévision, l'affichage etc.) et des contenus de marque plus subtils (le placement de produit, les advergames, les vidéos "happenings" sur youtube, etc.) où l'enjeu consiste à tisser du lien et générer de l'affect. Finalement, il semble que quel que soit l'âge, tout l'art de la persuasion moderne repose sur la capacité de la marque à nous faire basculer dans un mode relationnel "copain-copain" afin de nous placer dans un rôle d'ambassadeur dans nos environnements sociaux respectifs. Ce livre revisite de manière originale et pratique plus de soixante années de recherches sur notre rapport à la publicité, ses modes d'influences ainsi que les divers facteurs de socialisation (famille, amis, école) qui façonnent nos pensées, nos jugements et notre comportement d'achat. En partant du monde de l'enfance jusqu'à l'âge adulte, vous comprendrez les étapes psychosociologiques essentielles par lesquelles nous passons tous avant de devenir un consommateur adulte.