Le management post-moderne. Comprendre, concevoir, communiquer

Partagés entre la nécessité gestionnaire et le développement de leurs dynamiques d'entreprises, dirigeants et managers ont besoin de réagir vite et juste : mais rien n'est simple. Ces chroniques sont des réponses pragmatiques à l'intention des dirigeants et managers. Outils de travail et pistes de réflexion, elles abordent des thèmes concrets et traitent des situations réelles d'aujourd'hui.

A partir du cas des centres de tri de la Poste, l'auteur montre comment les espaces de représentation non traités par les managers sont investis par les acteurs à partir du vécu de leurs contraintes, de l'expérience de réalisation de leurs enjeux et de leur mode de socialisation. Dans une démarche ethno-psycho-sociologique, il analyse les réformes structurelles de 1991 à 1993 qui ont produit aujourd'hui les effets pervers à contresens du management espéré, dans une opposition de deux cultures (fonctionnaire versus industrielle et commerciale).

On a pensé un temps que le monde vivait une crise. Et puis nous nous sommes rendu compte qu'il avait simplement changé. On a pensé que les nouvelles générations était différentes des anciennes. Et puis nous avons compris que nous avions tous bougé, jusque dans nos liens sociaux. Ce qui nous tient debout, ce qui nous fait vivre, a pris les sentiers de l'émotion et de la réalisation de soi. Nos valeurs ne sont plus les mêmes et l'entreprise où nous exerçons ne fonctionne plus de la même manière. Burn-out, bore-out, souffrances au travail sont les symptômes d'organisations bousculées par le développement d'autonomies fertiles et l'incapacité de managers à canaliser ces vagues. Entreprises libérées ou agiles sont les manifestations visibles d'un monde qui change et invente ses solutions. Nous savons que l'organisation n'a rien d'une horloge, rien d'une mécanique, mais qu'elle est un ensemble vivant fait de personnes vivantes. L'humain est son coeur et donc manager est devenu humaniste par pragmatisme. L'ouvrage nous amène à regarder autrement cet espace vivant que sont les organisations. Nous y trouvons les raisons pragmatiques de cette métamorphose obligée du management. Le monde est fractal. Les populations de personnes sont diverses. Les cultures se singularisent et nos modes de faire sont bousculés par tout cela. L'ouvrage accompagne notre réflexion et ouvre de nombreuses réponses.

Manager pour un monde meilleur" relève de cette invitation de Gandhi à devenir le monde que l'on espère. Après avoir indiqué ce qu'est le management humaniste (Chroniques pour un management humaniste, vers l'autonomie fertile, 2014), puis montré l'inéluctabilité de son avènement (Management humaniste, les raisons de la métamorphose, 2017), l'auteur se penche ici plus précisément sur le comment. Le principe se résume dans l'assertion : "Aimez les gens et le travail bien fait, alors tout le reste ira de soi ! ". Pour ce faire, Jean-Marc Sauret développe de manière pragmatique et simple des références, des principes, des méthodes, des points d'appui, des pratiques, mais aussi des concepts et des façons d'être. Il déconstruit de fausses évidences et trace des modes de faire utiles et efficients. Il conduit le lecteur pas à pas, éclairant chaque point qu'il aborde comme dans une conversation bienveillante. Le lecteur peut donc lire l'ouvrage dans n'importe quel sens, il y trouvera toujours le sien...