Des postiers et des centres de tri : un management complexe

Manager, diriger une entreprise, une organisation, devient de plus en plus complexe. Partagés entre la nécessité gestionnaire et le développement de leurs dynamiques d'entreprises, dirigeants et managers ont besoin de réagir vite et juste. Mais rien n'est simple. Fondées sur l'art de la parabole, ces chroniques pour un management humaniste sont des réponses pragmatiques à l'intention des dirigeants et managers que l'auteur accompagne au fil de situations. Elles sont de véritables outils de travail, comme autant de pistes de réflexion pour l'amélioration et le développement personnel. Elles abordent de manière ludique et pratique des thèmes concrets et divers allant de la capacité à se faire entendre à la gestion de l'impact de l'évolution sociétale sur nos organisations. Ce sont les situations réelles d'aujourd'hui qui sont à leur source.

On a pensé un temps que le monde vivait une crise. Et puis nous nous sommes rendu compte qu'il avait simplement changé. On a pensé que les nouvelles générations était différentes des anciennes. Et puis nous avons compris que nous avions tous bougé, jusque dans nos liens sociaux. Ce qui nous tient debout, ce qui nous fait vivre, a pris les sentiers de l'émotion et de la réalisation de soi. Nos valeurs ne sont plus les mêmes et l'entreprise où nous exerçons ne fonctionne plus de la même manière. Burn-out, bore-out, souffrances au travail sont les symptômes d'organisations bousculées par le développement d'autonomies fertiles et l'incapacité de managers à canaliser ces vagues. Entreprises libérées ou agiles sont les manifestations visibles d'un monde qui change et invente ses solutions. Nous savons que l'organisation n'a rien d'une horloge, rien d'une mécanique, mais qu'elle est un ensemble vivant fait de personnes vivantes. L'humain est son coeur et donc manager est devenu humaniste par pragmatisme. L'ouvrage nous amène à regarder autrement cet espace vivant que sont les organisations. Nous y trouvons les raisons pragmatiques de cette métamorphose obligée du management. Le monde est fractal. Les populations de personnes sont diverses. Les cultures se singularisent et nos modes de faire sont bousculés par tout cela. L'ouvrage accompagne notre réflexion et ouvre de nombreuses réponses.

Gandhi en son temps nous invitait à devenir le monde que l'on espère. Après avoir indiqué ce qu'est le management humaniste, puis montré l'inéluctabilité de son avènement, l'auteur se penche ici plus précisément sur le comment. Le principe se résume dans l'assertion : "Aimez les gens et le travail bien fait, alors tout le reste ira de soi ! " . Pour ce faire, cet ouvrage développe de manière pragmatique et simple des références, principes, méthodes, points d'appui pratiques, mais aussi des concepts et des façons d'être. Il déconstruit de fausses évidences et trace des modes de faire utiles et efficients.

Le management des organisations se complexifie. Les contraintes environnementales se font plus présentes et les identités des personnes qui y vivent changent de nature. Conduire les hommes dans les organisations devient exigeant. Ceci réclame du manager des compétences personnelles toujours plus pointues. Le manager d'aujourd'hui devient un architecte du sens, des savoirs et de la synergie de l'organisation. Il est ainsi confronté tant à la solitude qu'à l'impérieuse nécessité de réussir. Il recherche depuis quelques moyens d'un développement personnel jusqu'à un véritable coaching dans son métier de manager. Cet ouvrage veut répondre à cette attente. Il contient les arcanes d'un développement pragmatique de la personne du manager, à partir d'analyses pratiques fines. Il apporte, dans chacune des voies de progrès, les outils simples et concrets que le manager pourra utiliser personnellement et investir dans les procédures d'accompagnement. Ce livre - véritable bible du métier - est un authentique outil de progrès à l'adresse des managers ainsi que de tous ceux et celles qui prétendent le devenir un jour.