Site internet : analyse et stratégie

Résumé : Les activités scientifiques et techniques ont une importance croissante, leur médiatisation aussi. Plusieurs facteurs se combinent pour accroître cette médiatisation : demande d'explication scientifique de la part du public ; d'expertise de la part d'organismes publics et de médiatisation des problématiques et des résultats scientifiques de la part des chercheurs. Mais, désormais, la logique du débat prime. Les scientifiques sont convoqués pour éclairer un sujet d'actualité, débattre des orientations à prendre. Qu'implique cette complexification du contexte de médiatisation ? De quoi ce changement est-il le révélateur ? Comment les téléspectateurs conçoivent-ils les émissions scientifiques ? Comment les journalistes choisissent-ils leurs sujets, les disciplines et les experts qui vont apporter leurs éclairages aux débats publics ? En répondant à ces questions, cet ouvrage expose clairement les nouveaux enjeux inhérents à la médiatisation croissante de la science. A l'heure où l'on s'interroge sur l'impact des applications scientifiques sur l'environnement, à l'heure des débats médiatiques sur la sortie ou non du nucléaire, ce livre permet de prendre du recul sur un sujet de plus en plus important: les rapports entre sciences, médias et société.

Les débats télévisés sont-ils démocratiques ? Incontestablement, les témoignages de Français moyens envahissent les plateaux. Mais insidieusement, les partis pris régissant l'espace télévisé de discussion sont profonds, les critères implicites des témoins très sélectifs. Pour avoir le droit médiatique de s'exprimer sur le système pénitentiaire, être simple citoyen ne suffit pas. Il vaut mieux justifier d'une opinion, d'une qualification ou d'une expérience comme magistrat, médecin de prison, militant associatif ou à la limite ancien détenu. Du même coup, le portrait de l'invité idéal brossé par La marche du siècle, Ciel mon mardi ou Ça se discute - citoyen compétent, responsable, intéressant parce qu'intéressé - privilégie fortement les médecins, avocats, enseignants, psychologues, cadres supérieurs du tertiaire, journalistes, ou encore les artistes. Loin d'être populaires, les définitions des comportements jugés légitimes, les qualités désirables et l'image de la France qui compte reflètent alors les convictions partagées par ces ingénieurs du social. Les valeurs d'écoute réciproque, de tolérance absolue, de libéralisme culturel sont ici obligatoires. Or, dans le même, temps les palabres télévisées deviennent de plus en plus pacifiées, informées et même rationalisées. Les effets d'une telle transformation sont alors décisifs : à mesure que le réel proposé l'est de plus en plus implicitement, l'impact de cette construction des problèmes sociaux s'accentue.

Comment analyser un site Internet? Quelle méthodologie adopter face un site commercial, d'entreprise, de jeu, d'association, de collectivité? Quelles logiques sociologiques, médiatiques, territoriales et politiques traversent les portails, les blogs personnels ou les sites municipaux?Malgré l'importance grandissante du web dans la communication professionnelle et la vie quotidienne, les outils, les méthodes, les concepts disponibles ne sont pas toujours adaptés. Cet ouvrage montre d'abord comment réaliser des analyses sociologiques, hypertextuelles, sociosémiotiques adaptées aux pages d'accueil, à l'arborescence, à l'interactivité et aux contenus fragmentés des sites. Il explique ensuite comment redoubler ces analyses directes d'examens critiques des chiffres statistiques et des discours tenus sur le web dans la presse.Nourri de données diverses - analyses de contenus, entretiens approfondis, enquêtes statistiques -, l'auteur reprend des thèmes jugés fondamentaux à la compréhension du web depuis 15 ans: blogs, cyberdémocratie, gestion de la communication d'entreprise sur le web, stratégies des portails grands publics, casinos en ligne, sociologie des internautes, etc.Ce livre s'adresse aux professionnels du multimédia et de la communication soucieux d'expertise, aux étudiants en apprentissage et à tous ceux qui veulent comprendre les logiques sociales, esthétiques, ergonomiques, normatives, économiques ou professionnelles des sites afin d'exercer un regard critique sur ces réalisation.Sébastien Rouquette est sociologue de la communication à l'Université Biaise Pascal (UFR LACC). Il y analyse les stratégies des sites d'entreprises, de presse, etc. avec les étudiants en multimédia et en journalisme. Il est membre du groupe de recherche "Communication et solidarité» (Clermont Université, Université Blaise Pascal, Laboratoire de Recherche sur le Langage, EA 999) ainsi que du «Ceisme» (la Sorbonne Nouvelle). Il est déjà l'auteur de Vie et mort des débats télévisés (De Boeck, 2002) et de L'impopulaire télévision populaire (L'Harmattan, 2001).MEDIAS-RECHERCHESL'Inathèque de France constitue aujourd'hui le grand centre français d'archives audiovisuelles créé par la loi du 20 juin 1992 qui confiait à l'Ina le dépôt légal des oeuvres et documents radiotélévisés. Au-delà du recueil et du traitement formel des émissions versées, la mission de l'Inathèque est de constituer des savoirs organisés, vérifiables et transmissibles, que cette collection, destinée aux professeurs, étudiants, chercheurs et professionnels de la communication, a pour vocation de faire connaître."

En près de 40 ans, l'ère de l'opinion a cédé la place à celle de l'information. Les débats télévisés de société ne sont plus une arène collective de confrontation d'opinions mais un espace d'échange d'informations qui s'accommode d'une planification et d'une pacification des débats. Les citoyens sociaux ne sont plus là prioritairement pour avancer leurs convictions mais pour échanger des expériences. L'auteur constate que l'obligation de répondre à l'attrait de la nouveauté, la perte d'initiative, le rétrécissement du champ des compétences que cette exigence de témoignage entraîne aboutit dès lors à un enfermement de la citoyenneté sociale.